HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 3 Jahre – Die Garantie wurde entwickelt, um eine umfassende Lösung für Ihre IT-Infrastrukturanforderungen bereitzustellen. Dieser Serviceplan ist darauf ausgelegt, die maximale Verfügbarkeit Ihrer Hardware und Software sicherzustellen, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Mit den technischen Ressourcen von HPE haben Sie die Gewissheit, dass Expertensupport nur einen Anruf entfernt ist.

Hauptmerkmale von HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Support bei Hardware- und Softwareproblemen und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Profitieren Sie vom Komfort der Ferndiagnose zur schnellen Problemidentifizierung, während Reparaturdienste vor Ort Ihnen bei der Behebung von Hardwareproblemen helfen, die ein physisches Eingreifen erfordern.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte umfasst dieser Service grundlegenden Software-Support und bietet Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches.
• Gemeinsames Anrufmanagement: HPE Foundation Care erleichtert das gemeinsame Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software und ermöglicht so eine nahtlose Problemlösung über verschiedene Plattformen hinweg.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte, die darauf abzielt, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Servicetyp: Physischer Service mit flexibler Planung
• Abdeckung: Umfasst berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie

Um Ihre HPE Foundation Care Garantieverlängerung zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über HPE oder einen autorisierten Partner.
2. Registrieren Sie Ihr Hardwareprodukt auf dem HPE-Supportportal.
3. Verknüpfen Sie Ihre Garantie mit Ihrem registrierten Produkt, um Support-Services zu aktivieren.
4. Überprüfen Sie die Serviceoptionen und passen Sie Ihr Support-Erlebnis nach Bedarf an.
5. Wenden Sie sich bei Hilfestellung oder Fragen zu Ihrem Garantieplan an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten? Der Service umfasst Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, grundlegenden Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für berechtigte Produkte.
• Wie lange dauert der Service? Die erweiterte Garantie von HPE Foundation Care gilt für 3 Jahre und gewährleistet langfristigen Schutz Ihrer IT-Infrastruktur.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen? HPE bietet eine schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und trägt so dazu bei, mögliche Ausfallzeiten zu minimieren.
• Kann ich meine Supportoptionen anpassen? Ja, Sie können das Support-Erlebnis an Ihre spezifischen Bedürfnisse und berechtigten Softwareprodukte anpassen.
• An wen kann ich mich bei Rückfragen wenden? Für weitere Informationen oder bei speziellen Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den HPE-Kundensupport oder besuchen Sie das HPE-Supportportal.