HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Die HPE Foundation Care - Garantieverlängerung - 3 Jahre bietet umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur und stellt sicher, dass Ihre Hardware und Software immer reibungslos laufen. Mit dieser Garantie können Sie sich darauf verlassen, dass Ihnen die technischen Expertenressourcen von HPE bei der Lösung aller auftretenden Probleme zur Seite stehen und so die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Systeme erhöhen.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care umfasst umfangreiche Hardware- und Softwareservices, mit denen Sie sowohl Hardwarestörungen als auch Softwareprobleme nahtlos beheben können.
• Remote-Diagnose und -Support: Profitieren Sie vom Remote-technischen Support von HPE, der eine schnelle Diagnose und Lösung verschiedener Probleme ermöglicht, ohne dass ein Vor-Ort-Besuch erforderlich ist.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Im Falle eines Hardwareausfalls stehen Reparaturdienste vor Ort zur Verfügung. Dadurch wird sichergestellt, dass erfahrene Techniker sofort zur Stelle sind, um Probleme direkt bei Ihnen vor Ort zu lösen.
• Grundlegender Software-Support: Dieser Service umfasst auch grundlegenden Software-Support für berechtigte Nicht-HPE-Software und bietet umfassende Unterstützung für Ihr gesamtes IT-Ökosystem.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsservice können Sie sich darauf verlassen, dass HPE Geräteausfälle schnell behebt und so die Ausfallzeiten minimiert.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Support-Verfügbarkeit: Telefon-Support rund um die Uhr und Vor-Ort-Verfügbarkeit
• Reaktionszeit: 4 Stunden Reaktionszeit für Teile und Arbeitsaufwand
• Berechtigte Produkte: HPE und ausgewählte Hardware- und Softwareprodukte von Drittanbietern

So installieren Sie

Um die HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie über HPE oder einen autorisierten Händler.
2. Erfassen Sie die Seriennummer und Modelldetails Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Kundensupport oder besuchen Sie die Website und geben Sie die erforderlichen Produktdetails ein, um Ihre Garantie zu registrieren.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und Zugang zu den Supportleistungen gemäß den Garantierichtlinien.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch HPE Foundation Care abgedeckt?
  HPE Foundation Care umfasst Hardwarereparaturen, Ferndiagnose, Softwaresupport sowie Zugriff auf Updates und Patches für berechtigte Produkte.
• Ist Vor-Ort-Support in der Garantie enthalten?
  Ja, im Falle eines Hardwarefehlers steht ein Hardware-Reparaturdienst vor Ort zur Verfügung.
• Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Problems mit Service rechnen?
  HPE garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice und gewährleistet so eine schnelle Lösung.
• Kann ich Fremdsoftware in die Garantie einschließen?
  Ja, die Garantie umfasst Support für ausgewählte Software von Drittanbietern. Bitte wenden Sie sich an HPE, um Einzelheiten zu berechtigten Produkten zu erfahren.
• Was soll ich tun, wenn ich mein Problem eskalieren muss?
  Sie können sich zur Eskalation an den Kundensupport von HPE wenden. Dort werden Sie durch die notwendigen Schritte zur Lösung Ihres Problems geführt.