HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Wir präsentieren Ihnen HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 3 Jahre – Garantie . Dieser grundlegende Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, der speziell darauf ausgelegt ist, die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Mit den technischen Expertenressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) können Sie sicherstellen, dass Ihre IT-Systeme reibungslos und effizient mit minimalen Ausfallzeiten laufen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine umfassende Palette an Hardware- und Softwareservices, die ideal für die Aufrechterhaltung der Leistung Ihrer IT-Infrastruktur sind.
• Remote- und Vor-Ort-Unterstützung: Erhalten Sie sofortige Hilfe mit Remote-Diagnose und -Support. Bei Bedarf sorgt die Hardware-Reparatur vor Ort dafür, dass Ihre Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Inklusive Software-Support: Dieser Service deckt nicht nur HPE-Hardwareprodukte ab, sondern bietet auch grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Drittanbieter-Software.
• Zeitnahe Antworten: Mit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag (NBD) für Teile und Arbeitsleistungen können Sie schnelle Lösungen erwarten, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Erweiterte Abdeckung: Genießen Sie drei Jahre lang engagierten Service, der Ihnen Sicherheit gibt und es Ihnen ermöglicht, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, ohne sich um unerwartete IT-Herausforderungen sorgen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicelevel: Teile und Arbeit am nächsten Arbeitstag
• Verfügbar für: HPE-Hardware und ausgewählte Drittanbieter-Software
• Support-Verfügbarkeit: Technischer Remote-Support, Teileaustausch und Reparaturdienste vor Ort

So installieren Sie

Die Installation der HPE Foundation Care - Extended Warranty ist unkompliziert. Führen Sie nach dem Kauf des Dienstes die folgenden Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um den Garantieservice zu aktivieren.
2. Bestätigen Sie die Liste der berechtigten Hardware- und Softwareprodukte, die durch Ihre Garantie abgedeckt sind.
3. Richten Sie Ihr IT-Team so ein, dass es bei Bedarf Support mit den technischen Ressourcen von HPE koordiniert.
4. Nutzen Sie die Remote-Supportdienste für sofortige Hilfe.
5. Im Falle eines Hardwaredefekts vereinbaren Sie bei Bedarf einen Vor-Ort-Servicetermin.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt? Die Garantie umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte und ausgewählte Drittanbieter-Software, einschließlich Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur und Software-Updates.
• Wie beantrage ich einen Garantieservice? Serviceanfragen können Sie stellen, indem Sie sich über die bei der Aktivierung Ihrer Garantie angegebenen Kanäle an den technischen Support von HPE wenden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle? Die Anzahl der von der Garantie abgedeckten Supportfälle ist nicht begrenzt. So ist sichergestellt, dass Sie während der Servicedauer bei Bedarf Hilfe erhalten.
• Kann ich meine Garantie über drei Jahre hinaus verlängern? Ja, HPE bietet Optionen zur Erweiterung Ihres Garantieschutzes. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.
• Wie ist die Reaktionszeit bei Reparaturen vor Ort? Der Service umfasst eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Reparaturen vor Ort und stellt sicher, dass alle Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.