HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 3 Jahre – Garantie ist ein wichtiger Service, der die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Mit HPE Foundation Care erhalten Sie umfassenden Hardware- und Software-Support von den technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE). Dieser Service arbeitet eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um Hardware- und Softwareprobleme im Zusammenhang mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern effizient zu lösen. Egal, ob Sie eine Ferndiagnose oder eine Hardwarereparatur vor Ort benötigen, diese Garantie stellt sicher, dass Ihre Systeme durch branchenführenden Support unterstützt werden.

• Umfassender Schutz: HPE Foundation Care bietet umfassenden Schutz für Hardware und Software und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur jederzeit reibungslos und effizient funktioniert.
• Außergewöhnlicher technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf erstklassige technische Ressourcen von HPE, die Ferndiagnosen und Reparaturen vor Ort anbieten, sodass Sie alle Probleme schnell und effektiv lösen können.
• Teileaustauschservice: Die Garantie umfasst einen Teileaustauschservice, der bei der Behebung von Hardwareproblemen hilft, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhält.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice, sodass Ihr Unternehmen ohne nennenswerte Unterbrechungen weiterarbeiten kann.
• Erweiterte Servicedauer von 3 Jahren: Mit einer Garantiezeit von 3 Jahren stellt HPE Foundation Care sicher, dass Ihre IT-Systeme auch lange nach Ablauf der Herstellergarantie geschützt bleiben.

Technische Details zu HPE Foundation Care

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie bietet wichtige Funktionen zur Unterstützung und Verbesserung Ihrer IT-Infrastruktur:

• Technischer Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Vor-Ort-Hardware-Reparaturdienste bei Bedarf.
• Grundlegender Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software.
• Kompatibilität mit einer breiten Palette von HPE-Hardwareprodukten.
• Umfassende Serviceberichte und Fallmanagement für optimierte Abläufe.

So installieren Sie HPE Foundation Care

Die Installation von HPE Foundation Care ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Sie für den Dienst registriert sind:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter, um Ihre Berechtigung für HPE Foundation Care zu besprechen.
2. Bestätigen Sie, welche Hardware- und Softwareprodukte von der Garantie abgedeckt werden sollen.
3. Erledigen Sie alle erforderlichen Formalitäten, um Ihren HPE Foundation Care-Servicevertrag zu aktivieren.
4. Sobald der Dienst aktiviert ist, erhalten Sie Informationen zum Zugriff auf den technischen Support und die Serviceressourcen.
5. Behalten Sie Ihre Garantiedokumentation griffbereit, falls Sie eine Supportanfrage stellen müssen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist in der HPE Foundation Care-Garantie enthalten?

Die HPE Foundation Care-Garantie umfasst umfassenden Support für Hardware und Software, technische Remote-Unterstützung, Teileaustauschservice, Reparatur vor Ort sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches.

Wie lange gilt die Garantie?

Die Garantie erstreckt sich auf einen Zeitraum von 3 Jahren und bietet langfristigen Support für Ihre IT-Infrastruktur.

Wie lange dauert es normalerweise, bis ich auf Serviceanfragen reagiere?

Der Service umfasst eine schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsstunden und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb.

Sind Produkte von Drittanbietern durch HPE Foundation Care abgedeckt?

Ja, ausgewählte Produkte von Drittanbietern können in der Abdeckung enthalten sein. Es wird empfohlen, HPE zu kontaktieren, um weitere Informationen zur spezifischen Berechtigung zu erhalten.

Kann ich meine bestehende Garantie um HPE Foundation Care erweitern?

Ja, Sie können die Optionen zum Upgrade Ihrer bestehenden Garantie mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, der Sie basierend auf Ihrem aktuellen Serviceplan durch den Prozess führen kann.