HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Wir stellen Ihnen die HPE Foundation Care - Garantieverlängerung - 3 Jahre - Garantie vor, einen umfassenden Service zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Mit den technischen Expertenressourcen von HPE stellt diese Garantie sicher, dass Ihre Hardware und Software reibungslos funktionieren. Ganz gleich, ob Sie Hardwarestörungen oder Softwareprobleme haben, HPE Foundation Care unterstützt Ihr IT-Team bei jedem Schritt.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, um beide Probleme umgehend zu beheben und sicherzustellen, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit bleibt.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie die Gewissheit, dass HPE zur Behebung aller auftretenden Probleme eine Ferndiagnose und, falls erforderlich, eine Hardware-Reparatur vor Ort bereitstellt.
• Teileaustauschservice: Die Garantie umfasst den Teileaustausch, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihnen eine schnelle Lösung Ihrer Hardwareprobleme zu bieten.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Mit seinem Engagement für Effizienz garantiert HPE Foundation Care eine schnelle Reaktionszeit von nur 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice und stellt sicher, dass Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind.
• Erweiterter Versicherungsschutz: Diese Garantie verlängert Ihren Schutz um weitere 3 Jahre nach Ablauf der Herstellergarantie und sorgt so für langfristige Zuverlässigkeit und Sicherheit.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden – Teile und Arbeit
• Unterstützung: Technischer Remote-Support
• Verfügbarkeit von Teilen und Arbeitsleistung: Ja
• Anspruch auf grundlegenden Software-Support: Ja (für ausgewählte Nicht-HPE-Software)

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
• Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware im HPE-Supportportal, um sicherzustellen, dass Ihre erweiterte Garantie mit dem richtigen Produkt verknüpft ist.
• Machen Sie Ihr IT-Team mit den verfügbaren Supportkanälen und Ressourcen von HPE vertraut.
• Wenden Sie sich bei Hardware- oder Softwareproblemen über die bereitgestellten Kanäle an den HPE-Support, um den Remote-Diagnoseprozess zu starten.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die HPE Foundation Care-Garantie ab?
  Diese Garantie deckt eine Reihe von Hardware- und Softwareservices ab, darunter Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort, Teileaustausch und Zugriff auf Softwareupdates.
• Wie lange gilt die Garantie?
  Die Garantie ist ab Aktivierungsdatum 3 Jahre gültig.
• Wie lange dauert die Servicereaktion normalerweise?
  Die Garantie gewährleistet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice.
• Kann ich HPE Foundation Care für Produkte anderer Hersteller verwenden?
  Ja, es kann im Rahmen des grundlegenden Software-Supports Support für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern enthalten sein.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support?
  Sie können den HPE-Support über das Support-Portal oder die spezielle Telefonleitung erreichen, die Sie in Ihrer Garantiedokumentation finden.