HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 3 Jahre ist Ihre umfassende Lösung zum Schutz Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Garantieservice von Hewlett Packard Enterprise (HPE) wurde entwickelt, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Systeme zu maximieren. Mit den qualifizierten technischen Ressourcen von HPE können Sie sicherstellen, dass sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme schnell und effektiv behoben werden, sodass sich Ihr IT-Team auf seine Kernaufgaben konzentrieren kann.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care-Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf die erforderliche Unterstützung haben, um alle potenziellen Probleme mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu lösen.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Mit umfassenden Ferndiagnose- und Hardwarereparaturdiensten vor Ort können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Wenn ein Hardwareproblem auftritt, sind HPE-Techniker zur Stelle, um es schnell zu beheben und Ausfallzeiten zu minimieren.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte Hardwareprodukte umfasst die Garantie grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für bestimmte Nicht-HPE-Software und gewährleistet so eine umfassende Abdeckung Ihres gesamten IT-Ökosystems.
• Service am nächsten Arbeitstag: Die Serviceverpflichtung „Next Business Day“ (NBD) verspricht eine schnelle Reaktion mit Teilen und Arbeitskraft, damit Sie ohne Verzögerung wieder einsatzbereit sind und Ihre Betriebseffizienz verbessert wird.
• Langfristige Abdeckung: Die 3-Jahres-Garantie stellt sicher, dass Ihre Systeme auch lange nach Ablauf der ursprünglichen Herstellergarantie geschützt bleiben, und bietet Ihnen kontinuierliche Unterstützung und Sicherheit.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterte Garantie
- Dauer: 3 Jahre
Abdeckung: Hardware- und Software-Support
Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
- Support-Verfügbarkeit: Remote und vor Ort

So installieren Sie

Die Installation der HPE Foundation Care - Erweiterten Garantie ist ein nahtloser Prozess. Sobald Sie die Garantie erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Zugriff auf den Service. So sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf:

1. Überprüfen Sie Ihre berechtigten HPE-Hardware- und Softwareprodukte.
2. Wenden Sie sich an HPE, um sich für den Foundation Care-Service zu registrieren.
3. Halten Sie Ihren Servicevertrag und Ihre Kontaktinformationen für eventuelle Supportanforderungen bereit.
4. Wenden Sie sich im Problemfall an den HPE-Support. Dieser führt Sie durch den Remote-Diagnose- oder Vor-Ort-Reparaturprozess.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Foundation Care-Service ab?

Der Service umfasst umfassenden Support sowohl für HPE-Hardware als auch für berechtigte Software, einschließlich Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort, Updates und Patches.

Wie schnell kann ich nach dem Kauf der Garantie mit Support rechnen?

Sie können davon ausgehen, dass Ihnen der Support sofort nach der Registrierung Ihrer berechtigten Produkte zur Verfügung steht.

Was ist der Next Business Day-Service?

Der Next Business Day-Service garantiert, dass HPE innerhalb eines Arbeitstages Ersatzteile und Arbeitsunterstützung bereitstellt und so dazu beiträgt, mögliche Ausfallzeiten zu minimieren.

Kann ich meine Garantie über die ersten 3 Jahre hinaus verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihrer Garantie nach Ablauf der ursprünglichen Laufzeit. Es wird empfohlen, HPE für Einzelheiten zu Verlängerungsoptionen zu kontaktieren.

Sind alle HPE-Produkte für diesen Service berechtigt?

Es sind nicht alle Produkte abgedeckt. Es ist wichtig, die Berechtigung Ihrer spezifischen HPE-Hardware- und Softwareprodukte bei HPE zu überprüfen.