HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie ist Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung der Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Mit diesem umfassenden Garantieservice von Hewlett Packard Enterprise (HPE) können Sie sicher sein, dass Ihre Hardware und Software fachmännisch unterstützt wird, was die Ausfallzeiten erheblich reduziert und die Betriebseffizienz steigert. Diese 3-Jahres-Garantie bietet wichtige Unterstützung sowohl für HPE- als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme robust und funktionsfähig bleiben.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care geht über den Hardware-Support hinaus. Dieser Service umfasst Remote-Diagnose und -Support, Hardware-Reparatur vor Ort sowie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches und schützt so Ihr gesamtes IT-Ökosystem.
• Technische Unterstützung durch Experten: Profitieren Sie von den technischen Ressourcen von HPE, die eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten. Diese Partnerschaft hilft Ihnen, sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme effektiv zu lösen und so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Schnelle Reaktionszeiten: Genießen Sie die Sicherheit einer garantierten Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden. So ist zeitnahe Unterstützung gewährleistet, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Diese Garantie ist ideal für Unternehmen, die sich keine langen Ausfallzeiten leisten können.
• Teileaustauschservice: HPE Foundation Care umfasst einen Teileaustauschservice zur Behebung aller auftretenden Hardwareprobleme und stellt sicher, dass Sie in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sind.
• Verlängerte Laufzeit: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren bietet diese Garantie langfristige Sicherheit und Wert und hilft Ihnen, die Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur zu maximieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Versicherungsdauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 2 Stunden Telefonsupport
• Der Service umfasst: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Teileaustausch, Software-Updates und Patches
• Berechtigung: Gilt für HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware

So installieren Sie

Um die Vorteile der HPE Foundation Care – Erweiterten Garantie zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an HPE oder Ihren autorisierten Händler, um den Garantieservice zu erwerben und die Berechtigung für Ihre Hardware- und Softwareprodukte zu überprüfen.
2. Besorgen Sie sich die erforderlichen Unterlagen und Garantieregistrierungsdetails von HPE.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit dem Supportprozess vertraut ist, einschließlich der Frage, wie es auf den Remote-Support zugreifen und bei Bedarf Hilfe vor Ort anfordern kann.
4. Halten Sie Ihre HPE-Service-Tag-Nummer oder Produktinformationen bereit, damit Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support schnell darauf zurückgreifen können.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist durch die HPE Foundation Care – erweiterte Garantie abgedeckt?

Die Garantie umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Teileaustausch und Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte.

2. Wie kann ich feststellen, ob meine Hardware für diese Garantie in Frage kommt?

Sie können sich an HPE oder Ihren autorisierten Händler wenden, um die Berechtigung Ihrer Hardware- und Softwareprodukte für den Foundation Care-Service zu prüfen.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Supportanfragen?

HPE Foundation Care garantiert eine Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden für zeitnahe Hilfe.

4. Wie lange ist die Garantie gültig?

Die HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie ist 3 Jahre ab Kaufdatum gültig.

5. Kann ich Support für Softwareprodukte von Drittanbietern erhalten?

Ja, die Garantie kann als Teil der Abdeckung die gemeinsame Anrufverwaltung für ausgewählte Nicht-HPE-Softwareprodukte umfassen. Wenden Sie sich für spezifische Einzelheiten an HPE.