HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 3 Jahre – Garantie bietet unübertroffene Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur und stellt sicher, dass sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme umgehend und effizient gelöst werden. Dieser von Hewlett Packard Enterprise (HPE) entwickelte Service verbessert die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Systeme und bietet Ihnen durch umfassenden Support gleichzeitig Sicherheit. Mit seinem Engagement für Spitzenleistung ist der HPE Foundation Care-Service eine unverzichtbare Ergänzung Ihrer Technologieinvestition.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service umfasst Hardware- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern und sicherstellen, dass Sie durchgängigen Support erhalten, wenn Sie ihn am meisten brauchen.
• Remote- und Vor-Ort-Unterstützung: Erhalten Sie sofortige Remote-Diagnose und -Unterstützung und, falls erforderlich, eine Hardware-Reparatur vor Ort, um alle Probleme schnell zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren.
• Teileaustauschservice: Die Garantie umfasst einen zuverlässigen Teileaustauschservice, der sicherstellt, dass alle defekten Teile schnell und effizient repariert werden. Dadurch werden die Gesamtbetriebskosten gesenkt.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Abläufe ohne Unterbrechungen und effizient ablaufen.
• 3-Jahres-Abdeckung: Profitieren Sie von branchenführendem Support mit einer Servicedauer von 3 Jahren, der Ihnen maximale Zuverlässigkeit und Sicherheit für Ihre Technologieinvestitionen bietet.

Technische Details des Produkts

• Garantietyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 3 Jahre
• Serviceleistungen: Ferndiagnose, Hardware-Support vor Ort, grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement für Nicht-HPE-Software
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Reaktion auf Teile und Arbeitsservice
• Berechtigung: Gilt für HPE-Hardwareprodukte mit spezifischer Drittanbieter-Softwareabdeckung

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Partner, um die Berechtigung für die erweiterte Garantie zu bestätigen.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer HPE-Hardware und aller berechtigten Drittanbieter-Software an.
3. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit den Einzelheiten zum Versicherungsumfang.
4. Halten Sie die Dokumentation Ihres Servicevertrags griffbereit, damit Sie schnell darauf zurückgreifen können, wenn Sie Hilfe benötigen.
5. Wenden Sie sich für technischen Support an das Supportteam von HPE. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Servicevertrag.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in der HPE Foundation Care – erweiterten Garantie enthalten?
  Es umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Reparaturdienste vor Ort, Teileaustausch sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Wie lange gilt die Garantie?
  Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Kaufdatum.
• Gilt diese Garantie auch für Softwareprodukte?
  Ja, es deckt berechtigte Softwareprodukte mit technischem Remote-Support und Software-Updates ab.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceproblemen?
  HPE bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice, um die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Kann ich Support für Produkte von Drittanbietern erhalten?
  Ja, der Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern ist enthalten, sofern diese im Rahmen Ihres Servicevertrags zulässig sind.