HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Erleben Sie Sicherheit mit der HPE Foundation Care - Garantieverlängerung - 3 Jahre - Garantie, die die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessert. Dieser umfassende Service von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet zuverlässigen Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen. Mit dieser Garantie erhalten Sie Zugriff auf fachkundige technische Ressourcen und zeitnahe Unterstützung, wodurch Ihre Betriebsproduktivität gesteigert und Ausfallzeiten minimiert werden.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Sie kompetenten Support sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern erhalten.
• Schnelle Reaktion: Die Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice garantiert eine zeitnahe Lösung von Problemen, sodass Sie Ihren normalen Betrieb ohne unnötige Verzögerungen wieder aufnehmen können.
• Vor-Ort-Hardware-Reparatur: Bei Hardwareproblemen, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, steht Ihnen Vor-Ort-Support zur Verfügung, der eine schnelle und effiziente Problemlösung direkt bei Ihnen vor Ort gewährleistet.
• Ferndiagnose: Profitieren Sie von Ferndiagnose und technischem Support, mit dem Sie Probleme schnell identifizieren, den Reparaturzeitraum verkürzen und die Gesamtproduktivität steigern können.
• Erweiterte Abdeckung: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren können Sie sich auf HPE Foundation Care für langfristigen Support und Sicherheit verlassen und so Ihre Investition in HPE-Hardware und -Software schützen.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: Technischer Support rund um die Uhr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern
• Leistungen: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder besuchen Sie die HPE-Website, um Ihr Produkt zu registrieren.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware für den Foundation Care-Service berechtigt ist.
3. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer IT-Infrastruktur und den von Ihnen verwendeten Produkten Dritter an.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie Anweisungen für den Support und die Aktivierung Ihrer Garantieleistungen.
5. Bewahren Sie Ihre Garantiedetails für zukünftige Referenzen und Supportanfragen bereit.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in der HPE Foundation Care-Garantie enthalten? Die Garantie umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Softwareupdates und technischen Support rund um die Uhr für berechtigte HPE-Hardware und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern.
• Woher weiß ich, ob mein Produkt für diesen Service in Frage kommt? Sie können sich direkt an HPE wenden oder auf der Website des Unternehmens nach einer Liste der berechtigten Produkte suchen, die vom HPE Foundation Care-Service abgedeckt werden.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen? Die Standardreaktionszeit für Ersatzteile und Arbeitsleistungen beträgt 4 Stunden. So ist bei kritischen Problemen eine zeitnahe Unterstützung gewährleistet.
• Kann ich die Garantie über 3 Jahre hinaus verlängern? Ja, Sie können sich bei Ihrem HPE-Vertreter über die Verlängerung Ihrer Garantie oder den Erwerb zusätzlicher Leistungen erkundigen.
• Wie erhalte ich technischen Support? Sie können im Rahmen des HPE Foundation Care-Service rund um die Uhr online oder per Telefon auf den technischen Support zugreifen.