HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 3 Jahre – Garantie ist ein wichtiger Service, der umfassenden Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte bietet. Diese erweiterte Garantie stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Reparaturkosten sorgen zu müssen. Mit HPE Foundation Care erhalten Sie Zugriff auf Expertensupport und Ressourcen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Betriebsfähigkeiten zu verbessern und Ausfallzeiten zu minimieren.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service umfasst sowohl Hardware- als auch Softwareservices und bietet ein robustes Sicherheitsnetz für Ihre IT-Infrastruktur. Das bedeutet, dass Sie sich darauf verlassen können, dass Sie Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern erhalten.
• Experten-Support: Mit dem technischen Team von HPE erhalten Sie erstklassige Unterstützung bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen. Die Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team stellt sicher, dass Probleme effizient und effektiv gelöst werden.
• Hardwarereparatur vor Ort: Für den Fall, dass eine Ferndiagnose nicht ausreicht, umfasst HPE Foundation Care auch Hardwarereparaturdienste vor Ort. Dadurch wird sichergestellt, dass Hardwareprobleme schnell behoben werden und potenzielle Ausfallzeiten minimiert werden.
• Service am nächsten Arbeitstag: Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung. Dank dieser Verpflichtung zu zeitnahem Service können Sie sich auf HPE verlassen, wenn es um schnellen Support und die rasche Lösung aller Probleme geht.
• Software-Support und -Updates: Für Softwareprodukte, die unter die Garantie fallen, bietet HPE technischen Remote-Support, Software-Updates und Patches. So bleiben Ihre Systeme aktuell und sicher, Schwachstellen werden reduziert und die Leistung verbessert.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Support: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches
• Zusätzliche Funktionen: Grundlegender Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für berechtigte Softwareprodukte

So installieren Sie HPE Foundation Care

Um den HPE Foundation Care-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie bei einem autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Hardware- und Softwareprodukte für diesen Service zu registrieren.
4. Arbeiten Sie mit den technischen Ressourcen von HPE zusammen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Konfigurationen und Einstellungen für den Support optimiert sind.
5. Genießen Sie die Sicherheit eines robusten Supportsystems für Ihre IT-Infrastruktur.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für HPE Foundation Care berechtigt? HPE Foundation Care deckt eine Reihe von HPE-Hardwareprodukten und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Bitte wenden Sie sich an HPE, um genaue Informationen zur Berechtigung zu erhalten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Zahl der Vorfälle, die ich melden kann? Normalerweise gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie im Rahmen des HPE Foundation Care-Servicevertrags melden können. Bitte überprüfen Sie jedoch Ihren spezifischen Vertrag auf etwaige Bedingungen.
• Was soll ich tun, wenn ein Hardwareproblem auftritt? Wenn bei Ihnen ein Hardwareproblem auftritt, können Sie sich zur Ferndiagnose direkt an den HPE-Support wenden. Bei Bedarf wird im Rahmen Ihrer Garantie eine Reparatur vor Ort durchgeführt.
• Sind Softwareupdates im Service enthalten? Ja, für die von der Garantie abgedeckten Softwareprodukte sind Software-Updates und Patches im Lieferumfang enthalten.
• Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers für den Vor-Ort-Service rechnen? HPE Foundation Care garantiert eine Servicereaktion am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung.