HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Garantieverlängerung – 4 Jahre bietet zuverlässigen Support für Ihre IT-Infrastruktur und stellt sicher, dass Ihre Hardware und Software immer einsatzbereit sind. Dieser erweiterte Garantieservice ist speziell auf Produkte von Hewlett Packard Enterprise (HPE) zugeschnitten und bietet eine umfassende Suite von Services zur Verbesserung der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Systeme. Mit dem Schwerpunkt auf der Maximierung der Betriebszeit durch fachkundigen Support und schnelle Problemlösung ist der HPE Foundation Care-Service eine unverzichtbare Investition für jedes Unternehmen, das eine leistungsstarke IT-Umgebung aufrechterhalten möchte.

• Umfassende Supportservices: HPE Foundation Care bietet umfassenden Hardware- und Softwaresupport, sodass Ihr IT-Team gemeinsam mit den technischen Ressourcen von HPE an der effizienten Problemlösung arbeiten kann.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Profitieren Sie im Falle eines Hardwarefehlers von Reparaturdiensten vor Ort, die minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Wiederherstellung Ihres IT-Betriebs gewährleisten.
• Technischer Remote-Support: Erhalten Sie Zugriff auf Ferndiagnose und technischen Support. So können Sie Softwareprobleme beheben und Fehlerbehebungen effektiv implementieren, ohne physisch anwesend zu sein.
• Teileaustauschservice: Genießen Sie die Sicherheit eines zuverlässigen Teileaustauschservice, der sicherstellt, dass alle erforderlichen Komponenten schnell und effizient ausgetauscht werden.
• Flexible Deckungsdauer: Mit einer Servicedauer von 4 Jahren garantiert HPE Foundation Care maximale Zuverlässigkeit und Leistungsverbesserungen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Unterstützte Produkte: Qualifizierte HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Serviceleistungen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, grundlegender Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie entweder direkt von HPE oder einem autorisierten Händler.
2. Registrieren Sie Ihr Hardwareprodukt bei HPE, indem Sie die erforderlichen Details einschließlich Seriennummer und Produktspezifikationen angeben.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihres erweiterten Garantieschutzes.
4. Wenden Sie sich bei Supportbedarf einfach an die HPE-Support-Hotline oder greifen Sie im HPE-Support-Portal auf Ihr Konto zu.

Häufig gestellte Fragen

F: Was wird durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?
A: Die Garantie umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und Teileaustausch.

F: Woher weiß ich, ob mein Produkt für diese Garantie in Frage kommt?
A: Die Berechtigung kann durch eine direkte Anfrage bei HPE oder über die offizielle Website von HPE ermittelt werden. Dort finden Sie eine Liste der unterstützten Produkte.

F: Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?
A: HPE Foundation Care garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung, um eine schnelle Problemlösung zu gewährleisten.

F: Kann ich meine Garantie über 4 Jahre hinaus verlängern?
A: Ja, HPE bietet Optionen zur bedarfsgerechten Erweiterung der Abdeckung, abhängig von Ihrem Produkt- und Servicevertrag.

F: Ist Software-Support im HPE Foundation Care-Service enthalten?
A: Ja, grundlegender Software-Support ist im Preis inbegriffen, ebenso wie technische Fernunterstützung und Zugriff auf Updates und Patches für berechtigte Software.