HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

Die HPE Foundation Care - Garantieverlängerung - 4 Jahre - Garantie ist ein robuster Service, der die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Diese umfassende Garantie von Hewlett Packard Enterprise (HPE) deckt nicht nur die Hardware ab, sondern umfasst auch wichtigen Software-Support, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme jederzeit betriebsbereit bleiben.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service bietet eine Kombination aus Hardware- und Softwareservices, die es Ihrem IT-Team ermöglicht, gemeinsam mit den technischen Ressourcen von HPE sämtliche Hardware- und Softwareprobleme effizient zu lösen.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Falls ein Problem auftritt, das nicht aus der Ferne behoben werden kann, garantiert der Service eine Vor-Ort-Hardwarereparatur und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Wiederherstellung Ihrer IT-Systeme.
• Grundlegender Software-Support: Berechtigte HPE-Hardwareprodukte, die im Service enthalten sind, profitieren von grundlegendem Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software, wodurch Ihre Betriebsfähigkeiten verbessert werden.
• Technischer Remote-Support: Genießen Sie technische Remote-Unterstützung und Zugriff auf notwendige Software-Updates und Patches, damit Ihre Systeme problemlos sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit einer Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag (NBD) für Teile- und Arbeitsservice können Sie mit schneller Unterstützung zur Lösung aller Probleme rechnen und so maximale Effizienz und Zuverlässigkeit für Ihr Unternehmen gewährleisten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag (NBD)
• Beinhaltet: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, grundlegender Software-Support
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Die Installation der HPE Foundation Care - Extended Warranty ist unkompliziert und kann durch Kontaktaufnahme mit Ihrem HPE-Vertreter eingeleitet werden. Die folgenden Schritte beschreiben den Vorgang:

• Wenden Sie sich an HPE, um die erweiterte Garantie für Ihr berechtigtes Hardwareprodukt zu erwerben.
• Geben Sie die erforderlichen Details wie die Seriennummer und das Modell des Produkts an.
• Erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Garantieaktivierung und alle relevanten Unterlagen.
• Greifen Sie auf die Supportressourcen von HPE zu und machen Sie sich mit dem Serviceprozess vertraut.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

  Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, grundlegenden Software-Support und Zugriff auf Software-Updates für berechtigte Produkte.

• Woher weiß ich, ob meine Hardware für diese erweiterte Garantie berechtigt ist?

  Wenden Sie sich direkt an HPE. Dort wird Ihnen dabei geholfen, die Eignung Ihrer Hardware für den Foundation Care-Service zu ermitteln.

• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanrufen?

  HPE Foundation Care bietet eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag (NBD) für Teile- und Arbeitsleistungen, um eine schnelle Lösung von Problemen zu gewährleisten.

• Kann ich diesen Service für Produkte von Drittanbietern nutzen?

  Ja, HPE Foundation Care unterstützt neben HPE-Hardware auch ausgewählte Produkte von Drittanbietern und verbessert so die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur.

• Ist technischer Fernsupport jederzeit verfügbar?

  Der technische Remote-Support ist je nach Servicevereinbarung und Abdeckung verfügbar. So wird sichergestellt, dass Sie Zugriff auf Hilfe haben, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.