HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

Die HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Mit umfassendem Hardware- und Software-Support von Hewlett Packard Enterprise (HPE) sorgt dieser Service dafür, dass Ihr Unternehmen mit minimalen Ausfallzeiten produktiv bleibt. Ob Sie nun Hardwareprobleme oder Softwarekomplexitäten haben, HPE Foundation Care bietet maßgeschneiderte Lösungen, die Ihre IT-Umgebung schützen und einen kontinuierlichen Betrieb und Sorgenfreiheit gewährleisten.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service umfasst eine breite Palette an Hardware- und Softwareprodukten und bietet Ihnen umfassenden Support, der Ihre Betriebsfähigkeiten verbessert.
• Kompetenter technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf die qualifizierten technischen Ressourcen von HPE, die gemeinsam mit Ihrem IT-Team Probleme schnell und effektiv diagnostizieren und lösen und so ein nahtloses Benutzererlebnis gewährleisten.
• Reparaturdienste vor Ort: Im Falle von Hardwarefehlern bietet HPE Foundation Care Reparaturdienste vor Ort an, um Störungen zu minimieren und die Funktionalität ohne weite Reisen wiederherzustellen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte stellt der Service sicher, dass alle Probleme umgehend behoben werden und so maximale Produktivität und Systemzuverlässigkeit gewährleistet bleiben.
• Verlängerte Servicedauer: Die 4-jährige Garantiezeit garantiert langfristigen Schutz und Support, sodass Ihr Unternehmen ohne Angst vor unerwarteten IT-Ausfällen operieren kann.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile & Arbeit
• Support: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches
• Teilnahmeberechtigung: HPE und ausgewählte Hardware- und Softwareprodukte von Drittanbietern

So installieren Sie

Um die Vorteile der HPE Foundation Care – Erweiterten Garantie zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an HPE, um die Berechtigung für Ihre Hardware- und Softwareprodukte zu bestätigen.
2. Erwerben Sie den erweiterten Garantieservice bei einem autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE.
3. Erhalten Sie eine offizielle Bestätigung und Dokumentation Ihres Garantieschutzes.
4. Integrieren Sie den Service in Ihre Betriebsabläufe, indem Sie Ihr IT-Team mit den im Rahmen von HPE Foundation Care verfügbaren Supportressourcen vertraut machen.
5. Halten Sie die Kontaktinformationen für den technischen Support von HPE bereit, um bei Bedarf schneller Hilfe leisten zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen werden durch den HPE Foundation Care-Service abgedeckt?

  Der Service umfasst verschiedene HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Software von Drittanbietern und gewährleistet so umfassende Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.

• Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?

  Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie den technischen Support von HPE telefonisch oder online kontaktieren und Ihre Garantiedetails sowie eine Beschreibung des Problems mitteilen.

• Kann ich meine Garantie über vier Jahre hinaus verlängern?

  HPE bietet möglicherweise Optionen zur Verlängerung des Supports über vier Jahre hinaus an. Informationen zu den spezifischen Bedingungen und der Verfügbarkeit erhalten Sie bei HPE.

• Ist Software-Support in der Garantie enthalten?

  Ja, die Garantie umfasst technischen Remote-Support für Softwareprodukte sowie Zugriff auf Updates und Patches, um eine optimale Leistung sicherzustellen.

• Was passiert, wenn ein Hardwareproblem nicht per Fernzugriff behoben werden kann?

  In solchen Fällen schickt HPE Techniker zu Ihnen vor Ort, um die Reparatur vor Ort durchzuführen und so eine schnelle Lösung und minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten.