HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

Wir stellen vor: HPE Foundation Care – Garantieverlängerung – 4 Jahre – Garantie, die umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur bietet. Dieser Service kombiniert Hardware- und Softwarelösungen, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Systeme zu verbessern. Mit der fachkundigen Unterstützung von Hewlett Packard Enterprise (HPE) können Sie sicherstellen, dass Ihre IT-Abläufe reibungslos und effizient ablaufen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet sowohl Hardware- als auch Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Umgebung umfassend unterstützt wird. Technische Ressourcen von HPE stehen zur Verfügung, um Probleme umgehend zu diagnostizieren und zu lösen.
• Hardwarereparatur vor Ort: Bei Hardwareproblemen, die eine sofortige Lösung erfordern, umfasst der Service Vor-Ort-Support, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihren Betrieb aufrechtzuerhalten.
• Technischer Remote-Support: Profitieren Sie von der Ferndiagnose und dem Remote-Support sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern und profitieren Sie so von Flexibilität und Komfort.
• Zugriff auf Updates und Patches: Von HPE Foundation Care abgedeckte Softwareprodukte erhalten Zugriff auf wichtige Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme geschützt und auf dem neuesten Stand sind.
• Sorgenfreiheit: Mit einer Servicedauer von 4 Jahren und der Verpflichtung zu effizientem Service garantiert die HPE Foundation Care – erweiterte Garantie, dass Ihre IT-Infrastruktur in guten Händen ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Versicherungsdauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile- und Arbeitsservice
• Supportarten: Ferndiagnose, Vor-Ort-Support, Basis-Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern

So installieren Sie

Die Installation der HPE Foundation Care – Erweiterten Garantie ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung von HPE. Um Ihre erweiterte Garantie zu aktivieren, geben Sie einfach Ihre Produktdetails und alle erforderlichen Informationen an das Supportteam von HPE weiter. Sie werden durch den Prozess geführt, um sicherzustellen, dass Ihr Versicherungsschutz sofort wirksam wird. Suchen Sie regelmäßig nach Updates und reagieren Sie auf HPE-Mitteilungen, um optimale Servicelevel aufrechtzuerhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist durch HPE Foundation Care abgedeckt?
Der HPE Foundation Care Service deckt sowohl Hardware- als auch Software-Support für berechtigte HPE Produkte ab. Dazu gehören Remote-Diagnose, Reparaturen vor Ort, Software-Updates und Patches.

2. Woher weiß ich, ob mein Produkt berechtigt ist?
Um festzustellen, ob Sie Anspruch haben, wenden Sie sich an das HPE-Supportteam oder lesen Sie in Ihrer Produktdokumentation nach. HPE stellt Ihnen detaillierte Informationen zur Abdeckung Ihres spezifischen Produkts zur Verfügung.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?
HPE Foundation Care garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass Ihre Probleme schnell und effizient behoben werden.

4. Kann ich meinen Plan aktualisieren?
Ja, HPE bietet verschiedene Pläne an. Sie können sich über Upgrades oder zusätzliche Deckungsoptionen informieren, indem Sie sich direkt an das Supportteam wenden.

5. Wie funktioniert die Fernunterstützung?
Nach dem Erwerb des Dienstes haben Sie Zugriff auf das Remote-Supportteam von HPE, das aus der Ferne Probleme diagnostizieren und Hilfe bei der Fehlerbehebung leisten kann, sodass die Notwendigkeit von Vor-Ort-Besuchen reduziert wird.