HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

Die HPE Foundation Care - Garantieverlängerung - 4 Jahre - Garantie bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, die die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern. Mit seinem Engagement für außergewöhnlichen Support sorgt Hewlett Packard Enterprise (HPE) dafür, dass Ihr Unternehmen betriebsbereit und effizient bleibt, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Erleben Sie mit diesem umfassenden Garantieservice beispiellose Sicherheit.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von einem robusten Rahmen für Hardware- und Software-Support, der darauf ausgelegt ist, sowohl Probleme mit HPE als auch ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu beheben und so einen unterbrechungsfreien Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur zu gewährleisten.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Profitieren Sie von einer zeitnahen Ferndiagnose und dem zusätzlichen Vorteil einer Hardwarereparatur vor Ort, falls erforderlich. So erhalten Sie eine schnelle Lösung, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte umfasst diese Garantie grundlegenden Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software und gewährleistet so eine nahtlose Integration und Funktionalität.
• Umfassender Schutz: Schützen Sie Ihr Unternehmen vor unerwarteten Reparatur- und Ersatzteilkosten mit Teileersatzdiensten, die auf die Aufrechterhaltung verlässlicher Effizienz und Zuverlässigkeit ausgelegt sind.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden. So erhalten Sie bei Problemen stets schnelle Hilfe und maximieren so Ihre Betriebszeit.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Hardware- und Software-Support
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 2 Stunden Telefonsupport
• Support-Verfügbarkeit: Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur
• Abdeckung: HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Zusatzleistungen: Basis-Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement

So installieren Sie

Um die HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an HPE, um die Eignung für Ihre spezifischen Hardware- und Softwareprodukte zu ermitteln.
2. Erwerben Sie die erweiterte Garantie direkt von HPE oder einem autorisierten Händler.
3. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Garantiedetails und Supportanweisungen.
4. Registrieren Sie Ihr Produkt für die Garantieabdeckung über das HPE-Supportportal, um Ihren Service zu aktivieren.
5. Machen Sie sich mit den bereitgestellten Ressourcen und der Supportdokumentation vertraut, um Ihre Garantievorteile zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

1. Was wird durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?

Diese Garantie deckt umfassenden Support für berechtigte HPE-Hardwareprodukte ab, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, grundlegendem Software-Support und Zugriff auf Software-Updates und Patches.

2. Wie lange gilt die Garantie?

Die HPE Foundation Care Garantie hat eine Leistungsdauer von 4 Jahren ab Kaufdatum.

3. Wie lange dauert die Support-Antwort voraussichtlich?

Die Garantie umfasst eine Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Probleme schnell und effizient gelöst werden.

4. Kann ich Support für Software von Drittanbietern erhalten?

Ja, die Garantie umfasst die kollaborative Anrufverwaltung für ausgewählte Nicht-HPE-Software, je nach Berechtigung. Bitte wenden Sie sich für spezifische Details an HPE.

5. Wie kontaktiere ich HPE für Support?

Sie können den HPE-Support über das offizielle Support-Portal oder die Kundendienstkanäle kontaktieren, wie in Ihrer Garantiedokumentation angegeben.