HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 4 Jahre – Die Garantie ist für Unternehmen unverzichtbar, die die Kontinuität ihres IT-Betriebs sicherstellen möchten. Mit umfassenden Hardware- und Softwareservices soll diese Garantie die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur erhöhen. Unabhängig davon, ob Hardware-Fehlfunktionen oder Softwareprobleme auftreten, arbeiten die technischen Ressourcen von HPE eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um Probleme schnell zu lösen und so minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität sicherzustellen.

• Umfassender Schutz: HPE Foundation Care bietet ein robustes Sicherheitsnetz für Hardware- und Softwarekomponenten und stellt sicher, dass Ihre IT-Umgebung immer betriebsbereit ist.
• Experten-Support: Erhalten Sie Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE. Wir bieten fachkundige Unterstützung sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern und stellen sicher, dass Sie bei IT-Herausforderungen nie allein sind.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie die Sicherheit mit der Servicereaktionszeit am nächsten Arbeitstag (NBD) für Teile und Arbeitsleistung, sodass alle Probleme schnell und effizient gelöst werden können.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn die Ferndiagnose ergibt, dass Vor-Ort-Support erforderlich ist, steht das Team von HPE zur Hilfe bereit. Dadurch werden Ausfallzeiten und Wartezeiten bei der Reparatur deutlich reduziert.
• Kostengünstige Lösungen: Die Garantie umfasst den Ersatzteilaustausch, wodurch unerwartete Reparatur- oder Ersatzkosten minimiert und gleichzeitig die Systemzuverlässigkeit maximiert wird.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Erweiterte Garantie für Hardware- und Software-Support
• Teileaustausch: Für berechtigte Hardwareprodukte inbegriffen
• Support-Verfügbarkeit: Ferndiagnose und technischer Support vor Ort
• Qualifizierter Software-Support: Grundlegender Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care-Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Besuchen Sie das HPE-Supportportal und erstellen Sie ein Konto, falls Sie noch keines haben.
2. Geben Sie Ihre Produktdetails im Abschnitt Garantieregistrierung ein.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um die Art der erforderlichen Unterstützung auszuwählen. Achten Sie darauf, die Option „Foundation Care“ auszuwählen.
4. Senden Sie die Registrierung und warten Sie auf die Bestätigung von HPE bezüglich Ihres Garantieschutzes.
5. Nach der Bestätigung können Sie gemäß der Garantievereinbarung auf die Supportdienste zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?
  Die Garantie umfasst Hardwarereparaturen, Teileaustausch, technischen Remote-Support und Software-Updates für ausgewählte Produkte.
• Wie fordere ich Support an?
  Support kann über das HPE-Supportportal oder durch Kontaktaufnahme mit der HPE-Kundenservice-Hotline angefordert werden.
• Kann ich Produkte von Drittanbietern in meine Garantie einschließen?
  Ja, HPE bietet im Rahmen der Garantieabdeckung Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Was passiert, wenn meine Hardware vor Ort repariert werden muss?
  Wenn Vor-Ort-Support erforderlich ist, entsendet HPE einen Techniker, der die notwendigen Reparaturen durchführt und so eine minimale Unterbrechung Ihres Betriebs sicherstellt.
• Ist die Garantie übertragbar?
  Diese Garantie ist grundsätzlich nicht übertragbar. Es ist jedoch ratsam, sich für detaillierte Informationen zu den Übertragungsrichtlinien an HPE zu wenden.