HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Garantieverlängerung – 4 Jahre ist eine wichtige Investition für jedes Unternehmen, das die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit seiner IT-Infrastruktur verbessern möchte. Dieser umfassende Serviceplan wurde speziell dafür entwickelt, Unternehmen Sicherheit zu geben. Er deckt sowohl Hardware- als auch Softwareservices ab und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben. Wenn Sie sich für Hewlett Packard Enterprise (HPE) entscheiden, erhalten Sie Zugriff auf spezialisierte technische Ressourcen, die Ihr IT-Team schnell bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen unterstützen. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Funktionen und Vorteile, die diese Garantieverlängerung zu einer wertvollen Ergänzung Ihrer IT-Strategie machen.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie zuverlässigen Schutz für berechtigte HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der Ihnen hilft, potenzielle Ausfallzeiten zu vermeiden und die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice können Sie sich auf eine rasche Lösung aller auftretenden Probleme verlassen und so sicherstellen, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft.
• Vor-Ort-Support: Falls Ihre Probleme durch die Ferndiagnose nicht behoben werden können, stehen Ihnen für zusätzlichen Komfort und Sicherheit auch Hardware-Reparaturdienste vor Ort zur Verfügung.
• Teileaustauschservice: HPE Foundation Care umfasst einen Teileaustauschservice, der eine schnelle Behebung eventuell auftretender Hardwareprobleme ermöglicht.
• Erweiterte 4-Jahres-Abdeckung: Diese erweiterte Garantie erstreckt sich über vier Jahre und bietet Ihnen langfristige Sicherheit und Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Reaktionszeit: 4 Stunden – Teile und Arbeit
• Support: Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software
• Beinhaltet: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort und Zugriff auf Software-Updates und Patches

So installieren Sie

Um die HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie die erweiterte Garantie entweder über die offizielle HPE-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und eine Vertragsnummer.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Kundendienst mit Ihrer Vertragsnummer, um Ihre Garantie zu registrieren.
4. Stellen Sie sicher, dass für Ihre berechtigten HPE-Hardware- und Softwareprodukte eine Abdeckung dokumentiert ist.
5. Nutzen Sie bei Bedarf das Webportal von HPE für Updates und Serviceanfragen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind durch den HPE Foundation Care-Service abgedeckt? Der Service deckt berechtigte HPE-Hardware und ausgewählte Softwareprodukte ab, einschließlich Drittanbietersoftware gemäß HPE-Spezifikation.
• Wie lange dauert der Service? Der HPE Foundation Care Service bietet Schutz für einen Zeitraum von vier Jahren ab Kaufdatum.
• Wie lange dauert der Vor-Ort-Service? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitszeit und stellt sicher, dass die Lösung umgehend bereitgestellt wird.
• Bekomme ich technischen Support für Nicht-HPE-Software? Ja, HPE Foundation Care umfasst Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software und ermöglicht so umfassenden Support.
• Wie fordere ich Service oder Support an? Sie können Service oder Support über die Kundendienstkanäle von HPE oder über das Online-Webportal gemäß Ihrem registrierten Vertrag anfordern.