HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 4 Jahre Garantie wurde entwickelt, um die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu steigern und Ihrem Unternehmen ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Mit umfassenden Hardware- und Softwareservices stellt die erweiterte Garantie von HPE sicher, dass Ihre Systeme immer einsatzbereit sind. Wenn Sie sich für HPE Foundation Care entscheiden, erhalten Sie Zugriff auf technische Expertenressourcen, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme im Zusammenhang mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern schnell zu lösen.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care-Service umfasst Remotediagnose und -support und stellt sicher, dass Ihr IT-Team bei Hardware- und Softwareproblemen rechtzeitig Unterstützung erhält.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Sollte ein Problem dies erfordern, ist die Vor-Ort-Hardwarereparatur in Ihrer Garantie enthalten. Dies ermöglicht eine schnelle Lösung, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Grundlegender Software-Support: Berechtigte HPE-Hardwareprodukte können auch vom grundlegenden Software-Support profitieren, der Zugriff auf Updates und Patches umfasst, um die Sicherheit und Effizienz Ihrer Systeme zu gewährleisten.
• Gemeinsames Anrufmanagement: Diese Funktion stellt sicher, dass Ihr IT-Team die notwendige Unterstützung für ausgewählte Nicht-HPE-Software erhält, und ermöglicht so eine bessere Gesamtsystemleistung.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden beim Telefonsupport können Sie bei dringenden Problemen maximale Zuverlässigkeit und Entgegenkommen erwarten.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Physischer Service-Untertyp für verbesserte Zuverlässigkeit
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Umfassende Servicemerkmale zur Gewährleistung eines komfortablen Betriebs
• Reaktionszeit: 2 Stunden Telefonsupport für sofortige Hilfe
• Verfügbarkeit des Supports vor Ort: Schnelle Lösungen durch Expertenunterstützung garantiert

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Beim Kauf erhalten Sie ein Garantiezertifikat mit einem Aktivierungscode.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte online über das HPE-Supportportal mit dem bereitgestellten Aktivierungscode.
4. Bestätigen Sie nach der Registrierung Ihren Garantieschutz und den Zugriff auf Supportressourcen.
5. Wenden Sie sich bei Unterstützung während des Registrierungsvorgangs direkt an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Foundation Care – erweiterte Garantie abgedeckt?
  Es umfasst Hardwarereparaturen, Ferndiagnose, Softwareupdates und Support für berechtigte HPE- und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Wie lange ist die Garantie gültig?
  Die Garantie beträgt 4 Jahre ab Kaufdatum.
• Bekomme ich Betreuung vor Ort?
  Ja, bei Bedarf ist eine Hardwarereparatur vor Ort im Preis inbegriffen, um ein Problem zu beheben.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?
  Beim telefonischen Support können Sie mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden rechnen.
• Kann ich meine Garantie über 4 Jahre hinaus verlängern?
  Wenn sich Ihre Garantie dem Ablaufdatum nähert, bietet HPE möglicherweise Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung der Garantie an. Es ist daher ratsam, sich bei HPE nach den verfügbaren Optionen zu erkundigen.