HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

Stellen Sie die Langlebigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur mit der HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie sicher. Dieses umfassende Serviceangebot kombiniert Hardware- und Software-Support, der speziell auf die Anforderungen der Technologieumgebung Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Mit den Expertenressourcen von HPE können Sie sicher sein, dass alle Hardware- und Softwareprobleme umgehend behoben werden, sodass Ihre Systeme reibungslos laufen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices mit dem Ziel, die Betriebszeit Ihrer IT-Infrastruktur zu maximieren und sicherzustellen, dass Sie den richtigen Support erhalten, wenn Sie ihn am meisten brauchen.
• Ferndiagnose und -support: Profitieren Sie von sofortiger Hilfe durch Ferndiagnose, die eine schnelle Lösung von Hardware- und Softwareproblemen ohne nennenswerte Verzögerungen ermöglicht.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn Probleme nicht remote behoben werden können, sorgt der Vor-Ort-Hardwarereparaturservice von HPE dafür, dass professionelle Techniker direkt zu Ihnen kommen, um das Problem effizient zu lösen.
• Teileaustauschservice: Mit dem Teileaustauschservice von HPE können Sie sich auf unerwartete Pannen vorbereiten und dafür sorgen, dass fehlerhafte Hardware umgehend ausgetauscht wird.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie mit den aktuellsten Software-Updates und Patches auf dem neuesten Stand und verbessern Sie die Leistung und Sicherheit Ihrer IT-Systeme mit dem speziellen Software-Support von HPE.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Service-Reaktionszeit: 4 Stunden - Service-Reaktionszeit für Teile und Arbeit
• Unterstützte Produkte: Qualifizierte HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Serviceleistungen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Teileaustausch, Software-Updates und technischer Support

So installieren Sie

Um die HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu nutzen, wenden Sie sich einfach an HPE, um die Berechtigung für Ihre Hardware- und Softwareprodukte zu ermitteln. Stellen Sie nach der Bestätigung sicher, dass Ihr IT-Team mit dem Supportprozess vertraut ist. Befolgen Sie bei der Hardwareinstallation die Richtlinien des Herstellers und stellen Sie bei der Software sicher, dass alle Updates und Patches wie von HPE empfohlen angewendet werden. Wenden Sie sich im Falle eines Problems über die bereitgestellten Kanäle an den HPE-Support, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?

Die Garantie umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Teileaustausch und Zugriff auf Software-Updates für berechtigte HPE- und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

Woher weiß ich, ob mein Produkt für HPE Foundation Care berechtigt ist?

Wenden Sie sich für eine umfassende Bewertung Ihrer Hardware- und Softwareprodukte direkt an HPE. Wir helfen Ihnen dabei, festzustellen, welche Produkte für den Foundation Care-Service in Frage kommen.

Wie lange gilt die Garantie?

Die HPE Foundation Care-Garantie hat eine Laufzeit von 4 Jahren und bietet Ihnen längere Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur.

Wie hoch ist die durchschnittliche Reaktionszeit bei Serviceanfragen?

HPE Foundation Care garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsserviceanfragen und gewährleistet so schnellen Support zur Minimierung von Ausfallzeiten.

Kann ich meine Garantie nach Ablauf verlängern?

Kontaktieren Sie HPE bezüglich Optionen zur Garantieverlängerung oder Erneuerungsservices, bevor Ihre aktuelle Garantie abläuft, um kontinuierlichen Support aufrechtzuerhalten.