HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

Erleben Sie absolute Sorgenfreiheit mit der HPE Foundation Care – erweiterte Garantie – 4 Jahre – Garantie. Dieser umfassende Service ist auf die Anforderungen moderner IT-Umgebungen zugeschnitten und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit HPE Foundation Care erhalten Sie Zugriff auf eine robuste Suite von Hardware- und Software-Supportservices, die darauf ausgelegt sind, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu maximieren. Genießen Sie sorgenfreies IT-Management mit fachkundiger Unterstützung auf Knopfdruck.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass sowohl Ihre HPE-Produkte als auch ausgewählte Produkte von Drittanbietern unterstützt werden, was einen reibungslosen IT-Betrieb ermöglicht.
• Ferndiagnose und -support: Profitieren Sie von sofortiger technischer Unterstützung durch Ferndiagnose und -fehlerbehebung, sodass Sie Probleme schnell lösen können, ohne vor Ort vorbeikommen zu müssen.
• Hardwarereparatur vor Ort: Wenn ein Problem nicht remote behoben werden kann, bietet HPE schnelle Hardwarereparaturdienste vor Ort an, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte umfasst dieser Service grundlegenden Software-Support und bietet Ihnen Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Software immer auf dem neuesten Stand ist.
• Kurze Reaktionszeiten: HPE Foundation Care garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. So wird eine zeitnahe Problemlösung gewährleistet und die maximale Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur aufrechterhalten.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Teile- und Arbeitsservice
• Support: Telefonsupport inklusive, mit Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparaturoptionen
• Software-Support: Grundlegender Software-Support für berechtigte Hardwareprodukte enthalten

So installieren Sie

Der Installationsprozess für HPE Foundation Care ist unkompliziert. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care – erweiterte Garantie – 4 Jahre – Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie von HPE eine Bestätigung und Einzelheiten zum Servicevertrag.
3. Registrieren Sie Ihre Garantie, indem Sie sich an den HPE-Kundensupport wenden oder die HPE-Website verwenden.
4. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihre Supportdienste zu aktivieren.
5. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an das Supportteam von HPE, um Anleitungen zur effektiven Nutzung Ihrer Garantievorteile zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?

Die Garantie deckt umfassende Hardware- und Softwareservices ab, darunter Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und grundlegenden Software-Support für berechtigte Produkte.

Woher weiß ich, ob meine Hardware für diesen Service berechtigt ist?

Die Berechtigung kann durch direkte Kontaktaufnahme mit HPE oder durch Überprüfung der Produktdetails auf der HPE-Website bestätigt werden. Der HPE-Kundensupport kann Auskunft darüber geben, welche Produkte abgedeckt sind.

Was soll ich tun, wenn ich auf ein Problem stoße?

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, nutzen Sie den in Ihrer Garantie enthaltenen Telefonsupport, um sofortige Hilfe zu erhalten. Die technischen Ressourcen von HPE stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie bei der effizienten Fehlersuche und Problemlösung zu unterstützen.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann?

Während der Garantielaufzeit gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie tätigen können. HPE empfiehlt Ihnen, sich jederzeit an uns zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.

Wie verlängere ich meine HPE Foundation Care-Garantie?

Um Ihre Garantie zu verlängern, wenden Sie sich vor Ablauf Ihrer aktuellen Garantie an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler. Dort erhalten Sie Informationen zu Verlängerungsoptionen und Preisen.