HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

Wir stellen vor: HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 4 Jahre – Garantie, ein robuster Service, der die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieses umfassende Supportpaket von Hewlett Packard Enterprise (HPE) zielt darauf ab, Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihre Hardware und Software reibungslos laufen, sodass sich Ihr Unternehmen auf das Wesentliche konzentrieren kann. Mit dem HPE Foundation Care-Service können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Expertensupport nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass sowohl HPE- als auch ausgewählte Produkte von Drittanbietern abgedeckt sind, was einen reibungslosen Betrieb in Ihrer gesamten IT-Umgebung ermöglicht.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Im Falle eines Hardwareproblems sind die technischen Ressourcen von HPE in der Lage, eine Ferndiagnose und, falls erforderlich, eine Hardwarereparatur vor Ort durchzuführen. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und Probleme schnell gelöst.
• Grundlegender Software-Support inbegriffen: Dieser Service kann auch grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für berechtigte Nicht-HPE-Software umfassen und stellt sicher, dass Sie über die notwendigen Ressourcen verfügen, um Ihre Software effektiv zu verwalten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen. So ist sichergestellt, dass Ihre IT-Probleme rasch und effizient behoben werden, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Kostengünstiger Service: Der HPE Foundation Care-Service minimiert die Lagerkosten, indem er Teile- und Arbeitsservicemerkmale bereitstellt, die Ihre Betriebsabläufe optimieren und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit bieten.

Technische Details der HPE Foundation Care - Garantieverlängerung - 4 Jahre - Garantie

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support
• Verfügbarkeit: Technischer Remote-Support rund um die Uhr

So installieren Sie

Um die HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Garantiedetails und Ihrem Servicevertrag.
3. Registrieren Sie Ihre Garantie, indem Sie die erforderlichen HPE-Produktinformationen angeben, wie in der Bestätigungs-E-Mail angegeben.
4. Stellen Sie nach der Registrierung sicher, dass Ihr IT-Team über den Versicherungsumfang informiert ist und weiß, wie es HPE für Support kontaktieren kann.
5. Bewahren Sie eine Kopie Ihrer Garantievereinbarung zur zukünftigen Verwendung auf.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care-Service berechtigt?
  Die Berechtigung umfasst in der Regel HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern. Wenden Sie sich an HPE, um detaillierte Informationen zu bestimmten Produkten zu erhalten.
• Was passiert, wenn ich ein Problem mit meiner Hardware habe?
  Bei Hardwareproblemen können Sie sich für eine Ferndiagnose an den technischen Support von HPE wenden. Wenn eine Reparatur vor Ort erforderlich ist, wird ein Techniker zu Ihnen geschickt.
• Ist Software-Support in der Garantie enthalten?
  Ja, grundlegender Software-Support kann enthalten sein, zusammen mit dem Zugriff auf Updates und Patches für Software, die von Ihrer Garantie abgedeckt ist.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort vom HPE-Support rechnen?
  HPE Foundation Care bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so schnelle Unterstützung bei Ihren IT-Problemen.
• Kann ich meine Garantie nach Ablauf verlängern?
  Ja, Sie können sich vor Ablauf Ihrer Garantie bei HPE nach Verlängerungsoptionen erkundigen, um weiterhin ununterbrochenen Support zu erhalten.