HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

Die HPE Foundation Care - Garantieverlängerung - 4 Jahre dient zum Schutz Ihrer IT-Infrastruktur und gewährleistet Langlebigkeit und Zuverlässigkeit für Ihre kritischen Geschäftsabläufe. Dieser umfassende Garantieservice bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, der auf die sich ständig weiterentwickelnden Anforderungen moderner Unternehmen zugeschnitten ist. Mit den technischen Expertenressourcen von HPE können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, während wir uns um Ihre IT-Anliegen kümmern, was einen reibungslosen Betrieb und weniger Ausfallzeiten ermöglicht.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass beide Aspekte Ihrer IT-Infrastruktur gut geschützt und betriebsbereit sind, wodurch das Risiko von Störungen minimiert wird.
• Ferndiagnose und -support: Genießen Sie die Sicherheit durch sofortigen Ferndiagnosesupport. Unser erfahrenes Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen in Echtzeit zu helfen und so die Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen effektiv zu reduzieren.
• Hardware-Reparatur vor Ort: In Fällen, in denen ein Problem ein Eingreifen vor Ort erfordert, besuchen unsere qualifizierten Techniker Ihre Einrichtung, um die notwendigen Reparaturen durchzuführen. So wird eine minimale Störung Ihres Geschäftsbetriebs sichergestellt und die Produktivität gesteigert.
• Software-Support und -Updates: Bleiben Sie Schwachstellen und Leistungsproblemen mit regelmäßigen Software-Updates und Patches, die in Ihrem Garantieservice enthalten sind, immer einen Schritt voraus. Dieser proaktive Ansatz sorgt dafür, dass Ihre Systeme sicher und effizient bleiben und sorgt für eine robuste IT-Umgebung.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer beeindruckenden Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice können Sie sich auf eine schnelle Lösung Ihrer IT-Probleme verlassen und so die Kontinuität und Produktivität Ihres Betriebs sicherstellen.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie

• Garantiedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden (Teile und Arbeit)
• Servicetyp: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Support-Kanäle: Technischer Remote-Support und Hardware-Reparatur vor Ort
• Zusätzliche Funktionen: Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software
• Abdeckung: Qualifizierte HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie

Die Installation der HPE Foundation Care-Garantie ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die erweiterte Garantie HPE Foundation Care über einen autorisierten HPE-Vertreter oder eine zuverlässige Online-Plattform.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Garantieschutzes zusammen mit relevanten Servicedetails.
3. Integrieren Sie die Garantiedetails in Ihr IT-Verwaltungssystem, um Serviceanfragen einfach nachschlagen und verfolgen zu können.
4. Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich für sofortige Hilfe unter den bereitgestellten Informationen an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt? Die Garantie deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte sowie ausgewählte Software- und Hardwarelösungen von Drittanbietern ab. Bitte wenden Sie sich an HPE, um spezifische Details zu Ihren Produkten zu erhalten.
• Wie kann ich auf Software-Updates zugreifen? Software-Updates und Patches sind über den technischen Remote-Support von HPE verfügbar. Sie werden über Updates benachrichtigt und können online oder über direkte Support-Anrufe darauf zugreifen.
• Was soll ich bei einem Hardwaredefekt tun? Im Falle eines Hardwaredefekts kontaktieren Sie den HPE Support, um eine Remotediagnose zu veranlassen. Bei Bedarf wird umgehend ein Techniker vor Ort entsandt, um das Problem zu beheben.
• Kann ich meinen Garantieservice erweitern? Ja, Sie können die Möglichkeit einer Erweiterung Ihres Garantieservice mit einem HPE-Vertreter besprechen. Abhängig von Ihren spezifischen Anforderungen stehen möglicherweise verschiedene Optionen zur Verfügung.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Es gibt keine festgelegte Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe; die Garantie soll jedoch unerwartete Probleme abdecken. Für regelmäßige Wartung oder Probleme, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind, können zusätzliche Gebühren anfallen.