HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Foundation Care – erweiterte Garantie – 4 Jahre. Dieser umfassende Service bietet Ihnen Sicherheit, da er sowohl Hardware- als auch Software-Support abdeckt und Ihnen hilft, die Betriebszeit und Produktivität in Ihrem Unternehmen zu maximieren.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt. Diese Garantie deckt eine breite Palette von HPE- und ausgewählten Produkten von Drittanbietern ab, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, während HPE sich um Ihre technischen Anforderungen kümmert.
• Ferndiagnose und -support: Profitieren Sie vom Komfort der Ferndiagnose und -behebung. Die technischen Ressourcen von HPE stehen jederzeit zur Verfügung, um Ihr IT-Team bei der schnellen und effektiven Lösung von Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen und so Ausfallzeiten zu minimieren.
• Hardwarereparatur vor Ort: Für den Fall, dass ein Problem nicht remote behoben werden kann, umfasst HPE Foundation Care Hardwarereparaturdienste vor Ort. Dadurch wird sichergestellt, dass alle erforderlichen Reparaturen schnell und effizient durchgeführt werden und Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder online sind.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie auf dem neuesten Stand und sicher mit Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches. HPE bietet technischen Remote-Support für Softwareprodukte, die unter diese Garantie fallen, und stellt sicher, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand bleiben und vor Schwachstellen geschützt sind.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie die Sicherheit einer 4-stündigen Reaktionszeit für Ersatzteile und Arbeitsleistungen. Diese Verpflichtung zu schnellem Service stellt sicher, dass alle auftretenden Probleme schnell behoben werden und die Auswirkungen auf Ihren Geschäftsbetrieb minimiert werden.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie

• Servicetyp: Erweiterte Garantie (4 Jahre)
• Service-Untertyp: Elektronisch und physisch
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden – Teile und Arbeit
• Umfasst: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Beinhaltet: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie

Um die HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service, der am besten zu Ihren Hardware- und Softwareanforderungen passt.
2. Wenden Sie sich an HPE, um die Berechtigung zu überprüfen und die abgedeckten Produkte zu identifizieren.
3. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support und Updates.
4. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen für eine Ferndiagnose oder zur Vereinbarung einer Reparatur vor Ort an HPE.
5. Bleiben Sie über das Kundenportal von HPE über Ihren Supportstatus und Ihre Serviceabdeckung auf dem Laufenden.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt die HPE Foundation Care – erweiterte Garantie ab?

Die Garantie umfasst Hardwarereparatur und Softwaresupport für berechtigte Produkte von HPE und ausgewählten Drittanbietern, einschließlich Ferndiagnose und Zugriff auf Softwareupdates.

2. Wie schnell kann ich mit einer Reaktion beim Vor-Ort-Service rechnen?

HPE Foundation Care garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice und sorgt so für minimale Ausfallzeiten.

3. Kann ich diese Garantie für Software anderer Hersteller nutzen?

Ja, HPE Foundation Care umfasst möglicherweise Support für ausgewählte Software von Drittanbietern. Für spezifische Einzelheiten zu berechtigter Software müssen Sie sich jedoch unbedingt an HPE wenden.

4. Ist Remote-Support in der Garantie enthalten?

Auf jeden Fall! Der Service umfasst technischen Remote-Support, der Ihnen hilft, Software- und Hardwareprobleme umgehend zu lösen.

5. Wie lange gilt die Garantie?

Die HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie hat eine Gültigkeit von 4 Jahren und bietet Ihnen während dieser Zeit umfassenden Schutz.