HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 4 Jahre ist ein umfassender Service, der die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Mit Hewlett Packard Enterprise (HPE) an Ihrer Seite stellt dieser Service sicher, dass Ihre Hardware- und Softwareprobleme umgehend behoben werden, sodass Ihr Unternehmen optimale Betriebszeit und Effizienz aufrechterhalten kann. Diese erweiterte Garantie sorgt nicht nur für Sicherheit, sondern verlängert auch die Lebensdauer Ihrer wichtigen Geräte.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihr IT-Team über die Ressourcen verfügt, die es zur effektiven Lösung von Problemen benötigt.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn eine Ferndiagnose nicht ausreicht, bietet HPE eine Vor-Ort-Hardwarereparatur an, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Funktionalität schnell wiederherzustellen.
• Technische Remote-Unterstützung: Greifen Sie remote auf die technischen Ressourcen von HPE zu. So erhalten Sie die Flexibilität und den Komfort, die Sie zur effizienten Bewältigung Ihrer IT-Probleme benötigen.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie durch Fernzugriff auf Updates und Patches für berechtigte Produkte über die neuesten Softwareentwicklungen auf dem Laufenden.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand, die zeitnahen Support und erhöhte Zuverlässigkeit für Ihren IT-Betrieb gewährleistet.

Technische Details des Produkts

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 4 Jahre bietet eine robuste Kombination von Services, die für verschiedene HPE-Hardware und berechtigte Produkte von Drittanbietern entwickelt wurden. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Dauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Teile und Arbeit
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen
• Verfügbar für: HPE-Hardware und ausgewählte Drittanbieter-Software
• Enthaltene Leistungen: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie

Die Installation der HPE Foundation Care – Erweiterten Garantie ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie die Garantie über das HPE-Serviceportal und geben Sie Ihre Produktseriennummer und relevante Details an.
3. Stellen Sie nach der Registrierung sicher, dass Ihr IT-Team mit dem Supportprozess und dem Zugriff auf die Remote-Supportdienste vertraut ist.
4. Führen Sie Aufzeichnungen über sämtliche Serviceanrufe oder Probleme, um den Supportprozess bei Bedarf zu optimieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?
  Die Garantie umfasst Hardwarereparaturen, Ferndiagnose und Softwareupdates für berechtigte HPE-Produkte und ausgewählte Software von Drittanbietern.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?
  HPE Foundation Care garantiert für dringende Serviceanfragen eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand.
• Kann ich diese Garantie auch für Produkte von Drittanbietern nutzen?
  Ja, die Garantie umfasst Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern, die mit HPE-Hardware kompatibel sind.
• Wie greife ich auf Software-Updates zu?
  Auf Software-Updates kann per Fernzugriff über das HPE-Serviceportal zugegriffen werden. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme über die aktuellsten Patches verfügen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe?
  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, Sie können also jederzeit um Hilfe bitten, wenn Sie diese benötigen.