HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

Erleben Sie beispiellose Sicherheit mit der HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 5 Jahre. Dieser grundlegende Service wurde entwickelt, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie den technischen Support erhalten, den Sie für einen reibungslosen Betrieb benötigen. Die technischen Ressourcen von HPE arbeiten eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um Hardware- und Softwareprobleme effizient zu lösen. Mit einem Schwerpunkt auf HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern bietet diese erweiterte Garantie umfassende Abdeckung, die über den grundlegenden Support hinausgeht.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Profitieren Sie von Ferndiagnose und -support, gepaart mit einer Hardware-Reparatur vor Ort, falls erforderlich, um Probleme schnell und effektiv zu lösen.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte kann der Service grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen, wodurch Ihr allgemeines Support-Erlebnis verbessert wird.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie die Zuverlässigkeit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice, die schnelle Hilfe gewährleistet, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhält.
• Langfristige Abdeckung: Mit einer Servicedauer von 5 Jahren garantiert HPE Foundation Care den Schutz Ihrer Geräte, sodass Sie fundierte Investitionsentscheidungen bezüglich Ihrer IT-Infrastruktur treffen können.

Technische Details des Produkts

Die HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie bietet eine Reihe technischer Vorteile, die auf Ihre IT-Anforderungen zugeschnitten sind:

• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Technischer Remote-Support: Zugriff auf Software-Updates und Patches
• Anspruch auf grundlegenden Software-Support: für ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Besorgen Sie sich die Servicevertragsnummer und die Dokumentation Ihres Kaufs.
3. Registrieren Sie Ihre Produkte unter Verwendung der bereitgestellten Servicevertragsnummer bei HPE, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte für den Support berechtigt sind.
4. Machen Sie Ihr IT-Team mit den über HPE Foundation Care verfügbaren Ressourcen vertraut, einschließlich Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates.
5. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen bei HPE auf dem neuesten Stand, um rechtzeitige Benachrichtigungen und Unterstützung bezüglich Ihres Versicherungsschutzes zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist in der HPE Foundation Care - Erweiterten Garantie enthalten? Die Garantie umfasst Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Reparaturdienste vor Ort sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches.
2. Wie lange dauert der Service? Die HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie ist ab Kaufdatum 5 Jahre gültig.
3. Wie lange dauert die Support-Reaktion? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und gewährleistet so eine schnelle Lösung aller Probleme.
4. Kann ich Support für Produkte anderer Hersteller erhalten? Ja, der Service kann, je nach Berechtigung, grundlegenden Software-Support für ausgewählte Softwareprodukte anderer Hersteller umfassen.
5. Wie kontaktiere ich HPE, um Support zu erhalten? Sie können den technischen Support von HPE über die Kontaktinformationen in Ihrer Servicevertragsdokumentation oder auf der HPE-Website erreichen.