HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Garantieverlängerung – 5 Jahre ist Ihre ultimative Lösung zum Schutz Ihrer IT-Infrastruktur. Diese Garantieverlängerung wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer Technologieressourcen zu maximieren. Sie deckt sowohl Hardware- als auch Software-Support ab und minimiert unerwartete Reparatur- und Ersatzkosten. Mit der fachkundigen Unterstützung von Hewlett Packard Enterprise (HPE) können Sie sicherstellen, dass Ihre Systeme über Jahre hinweg betriebsbereit und effizient bleiben.

• Umfassende Abdeckung für Hardware und Software: Der HPE Foundation Care-Service bietet umfassenden Support für Hardware und Software von HPE und ausgewählten Drittanbietern. So ist Ihr gesamtes IT-Ökosystem geschützt und Sie können sich auf das Wesentliche konzentrieren – Ihr Geschäft.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von schnellen Lösungen durch die Ferndiagnose durch qualifizierte technische Ressourcen von HPE. Bei Bedarf sind Hardwarereparaturen vor Ort verfügbar, damit Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft.
• Grundlegender Software-Support inbegriffen: Qualifizierte HPE-Hardwareprodukte sind mit grundlegendem Software-Support ausgestattet. Diese Funktion gewährt Zugriff auf wichtige Updates und Patches und ermöglicht gleichzeitig die gemeinsame Anrufverwaltung für ausgewählte Softwareprodukte, wodurch Ihr Support-Erlebnis optimiert wird.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung gewährleistet der HPE Foundation Care-Service, dass alle auftretenden Probleme rasch behoben werden können. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Betriebskontinuität aufrechterhalten.
• Verlängerte 5-Jahres-Laufzeit: Diese Garantie bietet eine umfassende 5-Jahres-Laufzeit und gewährleistet maximale Zuverlässigkeit und präzise Ergebnisse Ihrer IT-Infrastruktur. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Technologie für einen längeren Zeitraum abgedeckt ist.

Technische Details zum HPE Foundation Care Service

Untertyp: Physischer Dienst für verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz.

Servicefunktionen: Teile- und Arbeitsservicefunktionen gewährleisten sowohl eine hohe Benutzerfreundlichkeit als auch eine betriebliche Effizienz.

Supporttyp: Technischer Remote-Support und Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches.

Berechtigung: Gilt für berechtigte HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald der Kauf bestätigt ist, erhalten Sie einen Servicevertrag sowie Anweisungen zur Aktivierung Ihrer Garantie.
3. Befolgen Sie die in der Dokumentation enthaltenen Schritt-für-Schritt-Anweisungen, um Ihre berechtigten HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu registrieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team über die verfügbaren Supportoptionen informiert ist und weiß, wie es die technischen Ressourcen von HPE um Hilfe bitten kann.
5. Genießen Sie nach der Registrierung die Vorteile eines umfassenden Supports und die Gewissheit, dass Ihre IT-Infrastruktur geschützt ist.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte sind für HPE Foundation Care berechtigt? HPE Foundation Care deckt HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab. Bitte wenden Sie sich an HPE, um eine vollständige Liste der berechtigten Produkte zu erhalten.

Wie funktioniert die Ferndiagnose? Die technischen Ressourcen von HPE diagnostizieren Probleme aus der Ferne mithilfe sicherer Kommunikationsprotokolle, um das Problem zu identifizieren und wirksame Lösungen zu empfehlen.

Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und gewährleistet so eine schnelle Unterstützung bei allen auftretenden Hardwareproblemen.

Kann ich die Garantie nach dem 5-Jahres-Zeitraum verlängern? Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihrer Garantie nach dem ersten 5-Jahres-Zeitraum. Bitte erkundigen Sie sich bei HPE nach Verlängerungsdetails und verfügbaren Optionen.

Was soll ich tun, wenn ein Softwareproblem auftritt? Bei Softwareproblemen können Sie sich an den Kundensupport von HPE wenden. Dort erhalten Sie technischen Support und Zugriff auf die erforderlichen Updates.