HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 5 Jahre ist ein grundlegender Service, der Ihnen robusten Support für Ihre IT-Infrastruktur bietet und maximale Effizienz und Zuverlässigkeit gewährleistet. Dieser Garantieservice kombiniert umfassenden Hardware- und Software-Support, sodass Unternehmen reibungslos arbeiten können, ohne unerwartete Ausfallzeiten befürchten zu müssen. Mit den Expertenressourcen von HPE können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre IT-Anforderungen kümmern.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service bietet umfassenden Support für Hardware und Software und stellt sicher, dass alle Ihre IT-Anforderungen im Rahmen einer einzigen Garantie erfüllt werden.
• Schnelle Reaktion: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice minimiert HPE Foundation Care Ausfallzeiten und ermöglicht so die effektive Fortsetzung Ihres Geschäftsbetriebs ohne Unterbrechungen.
• Experten-Support: Erhalten Sie Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE, einschließlich Ferndiagnose und Reparaturdiensten vor Ort, wodurch eine schnelle Lösung von Hardware- und Softwareproblemen ermöglicht wird.
• Zusammenarbeit mit IT-Teams: Die HPE Foundation Care-Services arbeiten Hand in Hand mit Ihrem IT-Team und ermöglichen eine kollaborative Anrufverwaltung für ausgewählte Nicht-HPE-Software, wodurch die allgemeine Supporteffizienz verbessert wird.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Mit einer Servicedauer von 5 Jahren können Sie mit Vertrauen in die Zukunft Ihrer Geräte investieren, da Sie wissen, dass Ihnen immer zuverlässiger Support zur Verfügung steht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Support: Remote-Diagnose und Hardware-Reparatur vor Ort
• Support für: HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Um die HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Wenden Sie sich an HPE oder Ihren autorisierten HPE-Händler, um den erweiterten Garantieservice zu erwerben.
• Geben Sie Einzelheiten zu Ihren vorhandenen HPE-Hardware- und Softwareprodukten an, um die Anspruchsberechtigung zu ermitteln.
• Sobald Ihre Garantie bestätigt ist, bewahren Sie Ihre Garantiedokumentation zur zukünftigen Verwendung griffbereit auf.
• Wenden Sie sich bei Hardware- oder Softwareproblemen telefonisch oder über das Online-Portal an den HPE-Support, um den Service zu starten.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte werden durch die HPE Foundation Care – erweiterte Garantie abgedeckt?
  Die Garantie deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte ab und kann grundlegenden Software-Support für ausgewählte Nicht-HPE-Softwareprodukte umfassen.
• Wie mache ich im Rahmen dieser Garantie Anspruch auf Support?
  Sie können Support anfordern, indem Sie sich telefonisch oder über das Online-Supportportal an den technischen Support von HPE wenden.
• Ist Vor-Ort-Support in der Garantie enthalten?
  Ja, bei Bedarf sind Hardware-Reparaturdienste vor Ort im HPE Foundation Care-Service enthalten.
• Wie lange dauert es normalerweise, bis ich auf Serviceanfragen reagiere?
  Die Standardreaktionszeit für Teile und Arbeitsleistung im Rahmen dieser Garantie beträgt 4 Stunden.
• Kann ich meine Garantie nach 5 Jahren noch weiter verlängern?
  Ja, Sie können sich bei Näherrücken des Ablaufdatums über eine Verlängerung Ihrer Garantie erkundigen, indem Sie sich an HPE oder Ihren Händler wenden.