HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

Die HPE Foundation Care - Garantieverlängerung - 5 Jahre - Garantie ist ein wichtiger Service, der die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Diese umfassende Abdeckung stellt sicher, dass sowohl Hardware als auch Software durch die technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) unterstützt werden. So kann sich Ihr IT-Team auf den Betrieb konzentrieren, während HPE sich um alle Probleme kümmert. Mit HPE Foundation Care können Sie sich darauf verlassen, dass professionelle Hilfe nur einen Anruf entfernt ist. So können Sie Ausfallzeiten minimieren und dafür sorgen, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.

• Umfassender Support : HPE Foundation Care bietet umfassende, maßgeschneiderte Hardware- und Softwareservices, um die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu steigern.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur : Profitieren Sie von der Fernfehlerbehebung und, falls erforderlich, der Hardwarereparatur vor Ort, um auftretende Probleme schnell zu lösen.
• Grundlegender Software-Support : Für berechtigte HPE-Hardware umfasst dieser Service grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software.
• Software-Updates und Patches : Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support, Software-Updates und Patches und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand und sicher sind.
• Reaktion am nächsten Werktag : Profitieren Sie von einer schnellen Reaktion mit einem Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten und optimieren Sie so Ihre Betriebszuverlässigkeit.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Support-Kanäle: Remote-Support und Vor-Ort-Reparatur
• Berechtigung: Deckt HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um die HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care-Service bei einem autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware mit den bereitgestellten Garantiedetails online oder über den Kundensupport.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung und Dokumentation Ihres Garantieschutzes per E-Mail oder über Ihr HPE-Konto.
4. Wenden Sie sich bei Hardware- oder Softwareproblemen über die in Ihrer Garantiedokumentation aufgeführten offiziellen Kanäle an den HPE-Support.
5. Befolgen Sie die Anweisungen der technischen Ressourcen von HPE zur Fehlerbehebung oder Planung von Reparaturen vor Ort.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt die HPE Foundation Care-Garantie ab?

Die Garantie umfasst umfassenden Support für berechtigte Hardware- und Softwareprodukte von HPE und ausgewählten Drittanbietern, einschließlich technischem Remote-Support und Reparaturen vor Ort, falls erforderlich.

2. Wie schnell kann ich mit Service von HPE Foundation Care rechnen?

Sie können mit einer Antwort am nächsten Werktag für Teile- und Arbeitsanfragen rechnen und so die Ausfallzeiten Ihrer IT-Infrastruktur auf ein Minimum beschränken.

3. Kann ich HPE Foundation Care für Nicht-HPE-Software verwenden?

Ja, HPE Foundation Care kann grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Softwareprodukte umfassen.

4. Wie lange dauert die Garantie?

Die HPE Foundation Care-Garantie ist ab Kaufdatum 5 Jahre lang gültig und bietet Ihnen langfristige Unterstützung und Sicherheit.

5. Wie stelle ich eine Supportanfrage?

Um eine Supportanfrage einzureichen, wenden Sie sich über die in Ihrer Garantiedokumentation angegebenen offiziellen Kanäle an den HPE-Support. Ein Techniker unterstützt Sie dann bei der Fehlerbehebung oder Reparatur.