HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 5 Jahre – Garantie bietet robuste Supportlösungen, die darauf zugeschnitten sind, die Leistung Ihrer IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Dieses umfassende Servicepaket von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet eine umfassende Palette an Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Technologie langfristig betriebsbereit und effizient bleibt. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und schneller Lösung erleichtert HPE Foundation Care Unternehmen die effektive Bewältigung ihrer IT-Herausforderungen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care kombiniert Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass alle Bereiche abgedeckt sind, indem sowohl Ferndiagnose als auch bei Bedarf Vor-Ort-Hardwarereparaturen angeboten werden.
• Technische Unterstützung durch Experten: Erhalten Sie Zugriff auf die hochqualifizierten technischen Ressourcen von HPE, die eng mit Ihrem IT-Personal zusammenarbeiten, um eventuell auftretende Hardware- und Softwareprobleme umgehend zu beheben.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsleistungen. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Betriebseffizienz verbessert.
• Langfristige Absicherung: Mit einer Servicedauer von 5 Jahren stellt diese Garantie sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur durch zuverlässigen Support abgesichert ist, sodass Sie sich auf strategische Ziele statt auf technische Rückschläge konzentrieren können.
• Teileaustauschservice: HPE Foundation Care umfasst Teileaustauschservices zur effizienten Lösung von Hardwareproblemen und stellt sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleiben.

Technische Details des Produkts

Die HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie ist für die Unterstützung einer Vielzahl von HPE-Hardwareprodukten konzipiert. Dieser Service umfasst:

• Technischer Remote-Support für Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Zugriff auf Softwareupdates und Patches für berechtigte Software.
• Collaborative Call Management für Nicht-HPE-Software basierend auf der Berechtigung.
• Vor-Ort-Hardware-Reparaturdienste, wenn das Problem nicht durch eine Ferndiagnose behoben werden kann.
• Umfassender Teile- und Arbeitsservice mit garantierter Reaktionszeit von 4 Stunden.

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen zur Registrierung.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt, indem Sie die erforderlichen Angaben wie die Seriennummer des Produkts und das Kaufdatum machen.
4. Sobald Sie registriert sind, können Sie die Vorteile der HPE Foundation Care-Services und des Supports nutzen.
5. Sollten Sie während der Installation oder Registrierung Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produktarten werden durch HPE Foundation Care abgedeckt?

HPE Foundation Care deckt eine breite Palette von HPE-Hardwareprodukten sowie, je nach Berechtigung, ausgewählte Hardware und Software von Drittanbietern ab. Weitere Informationen zum Versicherungsumfang erhalten Sie bei HPE.

Wie fordere ich Vor-Ort-Support an?

Um Vor-Ort-Support anzufordern, kontaktieren Sie einfach das technische Supportteam von HPE über die bei der Registrierung angegebenen Kontaktinformationen. Sie werden durch den Prozess der Vor-Ort-Unterstützung geführt.

Kann ich die Garantie nach den ersten 5 Jahren verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung Ihrer Foundation Care-Garantie. Wenden Sie sich gegen Ende Ihrer Garantiezeit an den HPE-Kundensupport, um weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen zu erhalten.

Welche Bedeutung hat die 4-stündige Reaktionszeit?

Die Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservices bedeutet, dass HPE sich dazu verpflichtet, Probleme so schnell wie möglich zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Ablauf Ihres Geschäftsbetriebs sicherzustellen.

Sind Software-Updates in der Garantie enthalten?

Ja, berechtigte Softwareprodukte, die unter HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfassen Zugriff auf Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme mit den neuesten Funktionen und Sicherheitsmaßnahmen ausgeführt werden.