HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 5 Jahre ist ein wichtiger Service, der die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Diese umfassende Garantie bietet Unternehmen Sicherheit, indem sie Zugriff auf Expertensupport und wichtige Updates für Hardware und Software gewährleistet. Die dedizierten technischen Ressourcen von HPE arbeiten eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um eine schnelle Lösung von Problemen sicherzustellen, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren. Mit dieser erweiterten Garantie schützen Sie nicht nur Ihre Geräte, sondern stärken Ihr gesamtes IT-Ökosystem.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care umfasst umfangreiche Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur auch gegen unerwartete Probleme widerstandsfähig bleibt.
• Kompetenter technischer Support: Profitieren Sie von der Ferndiagnose und dem Support durch das erfahrene technische Team von HPE, das gemeinsam mit Ihren IT-Experten an der effizienten Lösung von Problemen arbeitet.
• Reparaturdienste vor Ort: Bei Hardwarestörungen, die nicht remote behoben werden können, bietet HPE Reparaturen vor Ort an und sorgt so für minimale Betriebsunterbrechungen.
• Software-Support: Diese Garantie erstreckt sich auf grundlegenden Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Produkte von Drittanbietern und erweitert so Ihre Support-Optionen weiter.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden, die schnelle Hilfe ermöglicht, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Elektronischer Service-Untertyp für alternative Kommunikation
• Teileaustausch: Im Lieferumfang enthalten, um Hardwareprobleme zu beheben
• Leistungsmerkmale: Zuverlässige Wartung zur Sicherstellung der Gebrauchstauglichkeit
• Support-Abdeckung: Technischer Remote-Support für berechtigte HPE-Hardware- und Softwareprodukte

So installieren Sie HPE Foundation Care

Um Ihre HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Supportkonto an oder erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie noch keines haben.
4. Geben Sie Ihren Aktivierungscode ein und folgen Sie den Anweisungen, um die Garantie mit Ihren berechtigten HPE-Hardware- oder Softwareprodukten zu verknüpfen.
5. Nach der Aktivierung können Sie auf die technischen Supportservices und andere Vorteile von HPE zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkttypen sind durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?

Die Garantie deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern ab. Kontaktieren Sie HPE, um eine vollständige Liste der abgedeckten Produkte zu erhalten.

Ist eine Betreuung vor Ort inklusive?

Ja, für Hardwarereparaturen, die nicht aus der Ferne durchgeführt werden können, ist Vor-Ort-Support inbegriffen. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind.

Wie lange dauert die Service-Reaktionszeit für den Support?

HPE bietet eine Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden und ermöglicht so eine schnelle Lösung Ihrer technischen Probleme.

Wie greife ich auf Softwareupdates und Patches zu?

Als Teil der Garantie bietet HPE technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Softwareprodukte.

Kann ich meine Garantie über 5 Jahre hinaus verlängern?

Derzeit bietet die HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie eine Abdeckung von maximal 5 Jahren. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte direkt an HPE.