HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

Entdecken Sie die beispiellose HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre, eine umfassende Lösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Garantieservice von Hewlett Packard Enterprise (HPE) wurde speziell entwickelt, um Unternehmen Sicherheit zu geben und sicherzustellen, dass sowohl Hardware- als auch Softwarekomponenten gut unterstützt werden. Mit professionellen technischen Ressourcen zu Ihrer Verfügung können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren, während wir uns um alle möglichen Probleme kümmern, die auftreten können.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme reibungslos und effizient laufen. Das bedeutet, dass Sie jederzeit Zugriff auf Expertenhilfe und Ressourcen haben, wenn Sie diese benötigen.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Genießen Sie den Komfort der Ferndiagnose zur Fehlerbehebung und, falls erforderlich, des Hardware-Reparaturservice vor Ort. Dieser zweigleisige Ansatz ermöglicht eine schnelle Lösung von Problemen ohne unnötige Ausfallzeiten.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice können Sie sich darauf verlassen, dass HPE Ihre Anliegen effizient und effektiv löst und Betriebsunterbrechungen minimiert.
• Software-Support und -Updates: Zusätzlich zum Hardware-Support umfasst die Garantie auch technische Fernunterstützung für Softwareprodukte und gewährt Ihnen Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• 5-Jahres-Laufzeit für erweiterte Garantie: Der 5-Jahres-Servicezeitraum stellt sicher, dass Sie gegen unerwartete Reparatur- und Ersatzkosten abgesichert sind, sodass Sie effektiv planen und budgetieren können, ohne sich über potenzielle IT-Ausfälle Gedanken machen zu müssen.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 5 Jahre

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Support-Verfügbarkeit: Ferndiagnose und Reparatur vor Ort

So installieren Sie

Die Installation der HPE Foundation Care - Erweiterten Garantie ist unkompliziert. Sobald Sie die Garantie erworben haben, wird HPE Sie kontaktieren, um die Details Ihrer berechtigten Hardware- und Softwareprodukte zu bestätigen. Sie erhalten Unterlagen, in denen Ihr Versicherungsschutz und der Zugriff auf die Services beschrieben sind. Bei sofortigem Bedarf oder Fragen wenden Sie sich einfach an den HPE-Kundendienst, um mit Ihrem Support zu beginnen. Die technischen Ressourcen von HPE führen Sie durch den Prozess und bieten die erforderliche Installationsunterstützung.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte sind durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?

Die Garantie deckt eine breite Palette von HPE-Hardwareprodukten und ausgewählter Drittanbietersoftware ab. Informationen zu den spezifischen Ansprüchen erhalten Sie beim HPE-Kundendienst.

2. Mit welcher Unterstützung kann ich rechnen?

Sie können technischen Remote-Support, Reparaturdienste vor Ort sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für alle berechtigten Produkte erwarten.

3. Wie schnell erhalte ich Unterstützung, wenn ein Problem auftritt?

HPE bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice und gewährleistet so schnelle Hilfe zur Minimierung von Ausfallzeiten.

4. Ist Software-Support in der Garantie enthalten?

Ja, die Garantie umfasst, je nach Berechtigung, grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Softwareprodukte.

5. Wie stelle ich eine Serviceanfrage?

Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie den HPE-Kundensupport über die in Ihrer Garantiedokumentation angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Das Team unterstützt Sie bei der Fehlerbehebung und der Planung aller erforderlichen Vor-Ort-Besuche.