HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

Erleben Sie beispiellose Zuverlässigkeit und Sicherheit mit der erweiterten Garantie von HPE Foundation Care. Dieser umfassende Service soll die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern und sicherstellen, dass Ihre Hardware- und Softwaresysteme immer optimal funktionieren. Mit dediziertem Support durch technische Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) können Sie Probleme schnell und effizient lösen, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support und stellt sicher, dass Ihr gesamtes IT-Ökosystem vor potenziellen Ausfällen geschützt ist.
• Zeitnaher Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von Reparaturdiensten vor Ort, die Ihnen helfen, Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum zu beschränken und so einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice garantiert HPE Foundation Care, dass alle kritischen Probleme schnell behoben werden und die volle Funktionalität Ihrer Systeme ohne Verzögerung wiederhergestellt wird.
• Verlängerte Servicedauer: Genießen Sie die Sicherheit einer 5-jährigen Servicedauer, die Ihre Investition schützt und kontinuierliche Unterstützung auch nach Ablauf der Herstellergarantie sicherstellt.
• Zugriff auf Updates und Patches: Für Softwareprodukte bietet HPE technischen Remote-Support sowie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, damit Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie

• Servicetyp: Erweiterte Garantie / Supportservice
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Support-Abdeckung: Hardware- und Software-Support
• Reparaturservices: Hardware-Reparatur vor Ort und Ferndiagnose-Support
• Software-Support: Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie

Um den HPE Foundation Care-Service zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Partner, um den erweiterten Garantieservice zu erwerben.
2. Geben Sie Details zu Ihrer HPE-Hardware und zu allen berechtigten Softwareprodukten an, die Sie abdecken möchten.
3. Beim Kauf erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Garantieschutzes.
4. Wenden Sie sich bei Hardware- oder Softwareproblemen über die angegebenen Kontaktdaten an den HPE-Support, um Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
  Der Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und Zugriff auf Software-Updates.
• Wie lange dauert der Service?
  Die HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie bietet Support für eine Dauer von 5 Jahren.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?
  HPE bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice zur zeitnahen Problemlösung.
• Kann ich Software von Drittanbietern mit HPE Foundation Care abdecken?
  Ja, ausgewählte Softwareprodukte anderer Hersteller können in Ihre Hardwareproduktabdeckung einbezogen werden. Wenden Sie sich für Einzelheiten zur Berechtigung bitte an HPE.
• Was muss ich tun, wenn ich Unterstützung benötige?
  Sie können den HPE-Support über die Kontaktdaten erreichen, die Sie auf Ihrer Garantiebestätigung finden, und ihn bei etwaigen Problemen unterstützen.