HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

Sorgen Sie mit HPE Foundation Care – Garantieverlängerung – 5 Jahre für Langlebigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieses umfassende Servicepaket wurde entwickelt, um die Verfügbarkeit Ihrer Hardware- und Softwaresysteme zu verbessern und Ihnen Sicherheit und Support zu bieten, wenn Sie ihn am meisten brauchen.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Services, die sowohl Hardware als auch Software abdecken und sicherstellen, dass Ihre IT-Umgebung immer reibungslos läuft.
• Ferndiagnose und Reparaturen vor Ort: Profitieren Sie von fachkundiger Ferndiagnose, ergänzt durch Hardware-Reparaturdienste vor Ort. Dieser duale Ansatz minimiert Ausfallzeiten und löst Probleme schnell, sobald sie auftreten.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte erhalten Sie Zugriff auf den grundlegenden Software-Support, einschließlich aktueller Updates und Patches, die die Leistung und Sicherheit Ihres Systems verbessern.
• Collaborative Call Management: Holen Sie mit Collaborative Call Management für ausgewählte Drittanbieter-Software das Beste aus Ihren Investitionen heraus und fördern Sie eine effiziente Problemlösung durch Teamarbeit.
• Schnelle Support-Reaktion: Mit einer schnellen Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden stellt HPE Foundation Care sicher, dass Ihre technischen Probleme umgehend behoben werden und Ihre Betriebseffizienz erhalten bleibt.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Physischer Service für Hardware und Software
• Teileaustausch: Im Lieferumfang enthalten für zuverlässige Effizienz
• Reaktionszeit: 2 Stunden Telefonsupport
• Anspruchsberechtigung: Abdeckung für bestimmte HPE- und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie

Die Installation des HPE Foundation Care-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Führen Sie zunächst die folgenden Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um sich für den Service zu registrieren und die Berechtigung für Ihre Hardware- und Softwareprodukte zu bestätigen.
2. Überprüfen Sie die Servicebedingungen und die Ihnen zur Verfügung stehenden Supportoptionen.
3. Stellen Sie nach der Registrierung sicher, dass Ihr IT-Team mit dem Supportprozess vertraut ist, einschließlich der Einleitung einer Serviceanfrage.
4. Nutzen Sie die Remote-Support-Dienste nach Bedarf und planen Sie bei Bedarf Reparaturen vor Ort ein, um die Betriebskontinuität aufrechtzuerhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für HPE Foundation Care berechtigt?
  Die Berechtigung variiert je nach spezifischer HPE-Hardware und ausgewählten Produkten von Drittanbietern. Kontaktieren Sie HPE für eine umfassende Liste.
• Ist Software-Support in der Garantie enthalten?
  Ja, für bestimmte HPE-Hardwareprodukte sind grundlegender Software-Support und Updates für berechtigte Software enthalten.
• Wie fordere ich Vor-Ort-Support an?
  Vor-Ort-Support kann über Ihren HPE-Vertreter oder durch Anrufen der bei der Registrierung angegebenen Supportnummer angefordert werden.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Supportanfragen?
  Die Standardreaktionszeit für den Telefonsupport beträgt 2 Stunden und gewährleistet schnelle Hilfe bei Ihren technischen Problemen.
• Kann ich die Garantie über 5 Jahre hinaus verlängern?
  Informationen zur Garantieverlängerung erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter, der sich über die verfügbaren Optionen informiert.