HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

Verbessern Sie die Belastbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur mit der HPE Foundation Care - Erweiterten Garantie. Diese erweiterte Garantie wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die zuverlässigen Support für ihre IT-Hardware und -Software benötigen, und stellt sicher, dass Ihre kritischen Systeme reibungslos laufen. Mit fünf Jahren umfassendem Support von Hewlett Packard Enterprise (HPE) können Sie auf fachkundige Unterstützung zählen, um Ausfallzeiten zu minimieren und optimale Produktivität aufrechtzuerhalten.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service umfasst umfassende Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur auf allen Ebenen unterstützt wird. Mit dieser Garantie können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Sie Zugriff auf die Ressourcen von HPE sowohl für Hardware als auch für ausgewählte Drittanbietersoftware haben.
• Schnelle Reaktionszeit: Erleben Sie minimale Betriebsunterbrechungen dank einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen. HPEs Engagement für schnellen Support bedeutet, dass Sie sich auf rechtzeitige Unterstützung verlassen können, wenn Sie sie am dringendsten benötigen, damit Ihre Systeme effizient laufen.
• Vor-Ort-Support: Diese Garantie umfasst die Hardware-Reparatur vor Ort bei Problemen, die persönliche Betreuung erfordern. Die technischen Experten von HPE arbeiten direkt mit Ihrem IT-Team zusammen, um den Lösungsprozess zu beschleunigen und sicherzustellen, dass die Ausfallzeit auf das absolute Minimum beschränkt wird.
• Telefon- und Remote-Support: Mit HPE Foundation Care erhalten Sie bei auftretenden Problemen Zugriff auf zuverlässigen Telefon-Support. Der Service umfasst technischen Remote-Support, sodass Sie Probleme schnell beheben können, ohne auf das Eintreffen eines Technikers vor Ort warten zu müssen.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie mit wichtigen Software-Updates und Patches auf dem neuesten Stand. Für Softwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, erhalten Sie Zugriff auf die neuesten Verbesserungen und stellen so sicher, dass Ihre Systeme sicher und effizient bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden – Teile und Arbeit
• Support-Typ: Telefon-Support, Vor-Ort-Support, Technischer Remote-Support
• Abdeckung: Hardware und berechtigte Softwareprodukte

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie die Garantie: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr HPE-Hardwareprodukt haben, und kaufen Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt: Besuchen Sie die HPE-Support-Website, um Ihr Hardwareprodukt mit der Seriennummer und anderen erforderlichen Angaben zu registrieren.
3. Support-Services aktivieren: Aktivieren Sie nach der Registrierung Ihre HPE Foundation Care-Garantie, indem Sie den Anweisungen in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail folgen.
4. Auf Support zugreifen: Nach der Aktivierung können Sie Ihre Garantieleistungen in Anspruch nehmen, indem Sie den HPE-Support über die angegebene Telefonnummer oder das Online-Portal kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

F: Welche Produkttypen sind durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?

A: Die Garantie deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern ab. Kontaktieren Sie HPE für eine vollständige Liste berechtigter Artikel.

F: Wie funktioniert der Vor-Ort-Support-Service?

A: Wenn ein Hardwareproblem nicht remote behoben werden kann, schickt HPE einen Techniker zu Ihnen vor Ort, um die notwendigen Reparaturen durchzuführen und die Funktionalität Ihrer Systeme wiederherzustellen.

F: Wie erhalte ich Zugang zum technischen Support?

A: Sie erreichen den technischen Support von HPE telefonisch oder über das Online-Supportportal. Halten Sie Ihre Produktinformationen bereit, damit wir Ihnen einen effizienten Service bieten können.

F: Sind Software-Updates in der Garantie enthalten?

A: Ja, die Garantie umfasst den Zugriff auf wichtige Softwareupdates und Patches für unterstützte Softwareprodukte und stellt so sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.

F: Kann ich meine Garantie nach den ersten 5 Jahren verlängern?

A: Ja, Sie können vor Ablauf der Garantie mit HPE oder Ihrem autorisierten Händler Verlängerungsoptionen besprechen, um fortlaufenden Support sicherzustellen.