HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 5 Jahre – Garantie ist Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung der Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser von Hewlett Packard Enterprise (HPE) entwickelte Garantieservice kombiniert umfassenden Hardware- und Software-Support, um die Verfügbarkeit Ihrer Systeme zu verbessern. Mit technischen Expertenressourcen an Ihrer Seite können Sie sich darauf verlassen, dass sowohl Ihre HPE-Produkte als auch ausgewählte Drittanbietersoftware durch ein reaktionsschnelles Supportsystem abgedeckt sind. Egal, ob Sie mit Hardware-Fehlfunktionen oder Softwareproblemen zu kämpfen haben, HPE Foundation Care hilft Ihnen, diese Probleme effizient zu bewältigen und zu lösen.

• Umfassende Abdeckung: Diese Garantie umfasst Ferndiagnose und technischen Support sowie Hardware-Reparaturdienste vor Ort und stellt sicher, dass alle Ihre HPE-Hardwareprodukte stets mit maximaler Leistung laufen.
• Software-Support inbegriffen: HPE Foundation Care bietet möglicherweise auch grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software und verbessert so den Gesamt-Support für Ihre IT-Umgebung.
• Service am nächsten Arbeitstag: Genießen Sie maximalen Komfort mit einer Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag (NBD). So wird sichergestellt, dass Ausfallzeiten minimiert werden und Ihr Betrieb schnell wieder auf Kurs ist.
• Erweiterte 5-Jahres-Abdeckung: Profitieren Sie von einer langfristigen Servicelösung mit einer Laufzeit von 5 Jahren, die Ihnen Sicherheit und Budgetvorhersehbarkeit bei Investitionen in Ihre IT-Infrastruktur bietet.
• Höhere Effizienz: Die Kombination aus Teile- und Arbeitsleistungen verbessert nicht nur die Benutzerfreundlichkeit, sondern stellt auch sicher, dass Ihre Systeme effizient laufen und steigert so die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Foundation Care - Erweiterte Garantie
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag (NBD) für Teile und Arbeit
• Support: Ferndiagnose und Reparatur vor Ort
• Software-Support: Grundlegender Software-Support für berechtigte Produkte

So installieren Sie

Um die HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu installieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte beim Support-Portal von HPE, um sicherzustellen, dass sie für den Garantieservice berechtigt sind.
3. Machen Sie sich mit den Garantiedetails vertraut, indem Sie die beim Kauf bereitgestellte Servicevereinbarung lesen.
4. Wenden Sie sich bei Hardware- oder Softwareproblemen über die angegebenen Kanäle an den HPE-Support, um umgehend Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkttypen werden durch HPE Foundation Care abgedeckt?

HPE Foundation Care deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte ab und bietet Optionen für bestimmte Drittanbietersoftware. Wenden Sie sich bei spezifischen Fragen zur Berechtigung bitte an HPE.

Gibt es für alle Anliegen Vor-Ort-Support?

Für Hardwarereparaturprobleme, die nicht remote behoben werden können, steht Vor-Ort-Support zur Verfügung. Die Einzelheiten hängen vom Servicevertrag und der Produktberechtigung ab.

Wie funktioniert der Next Business Day-Service?

Der Service „Nächster Arbeitstag“ stellt sicher, dass Teile und Arbeitsaufwand innerhalb eines Arbeitstages nach Ihrer Supportanfrage bereitgestellt werden, wodurch Betriebsausfallzeiten minimiert werden.

Kann ich meinen Garantieschutz nach dem Kauf verlängern?

Ja, Sie haben möglicherweise die Möglichkeit, Ihren Garantieschutz zu verlängern. Es ist ratsam, sich direkt an HPE zu wenden, um Ihre Berechtigung für eine Verlängerung zu besprechen.

Was soll ich tun, wenn ich ein Softwareproblem habe?

Bei softwarebezogenen Problemen können Sie den technischen Remote-Support von HPE Foundation Care nutzen. Dazu gehört auch Unterstützung bei Software-Updates und Patches.