HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

Wir stellen vor: HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 5 Jahre Garantie, ein umfassender Service zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Langlebigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Diese erweiterte Garantie von Hewlett Packard Enterprise (HPE) ist unverzichtbar für Unternehmen, die die Spitzenleistung ihrer Hardware und Software aufrechterhalten möchten. Mit einem Schwerpunkt auf schnellen Reaktionszeiten und kompetentem Support sorgt HPE Foundation Care dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service bietet einen ganzheitlichen Ansatz für Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass alle Grundlagen Ihrer IT-Infrastruktur abgedeckt sind.
• Remote-Diagnose und -Support: Profitieren Sie vom sofortigen Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE. Diese sind in der Lage, Probleme remote zu diagnostizieren und zu lösen und so Ausfallzeiten zu minimieren.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Bei Bedarf umfasst diese Garantie auch Reparaturdienste vor Ort und garantiert, dass Hilfe verfügbar ist, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit mit der Reaktionszeit des Teile- und Arbeitsservices am nächsten Werktag und stellen Sie sicher, dass alle Probleme umgehend und effektiv gelöst werden.
• 5 Jahre Servicedauer: Mit einer Abdeckung von vollen fünf Jahren stellt diese Garantie sicher, dass Sie kontinuierlichen Support und Wartung erhalten und so die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Systeme verbessern.

Technische Details zu HPE Foundation Care

Die HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie ist für die Unterstützung einer breiten Palette von HPE- und ausgewählten Produkten von Drittanbietern konzipiert. Der Service umfasst:

• Technischer Remote-Support
• Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Softwareprodukte
• Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software
• Teileaustauschservice
• Umfassende Hardwarewartung

So installieren Sie

Um die Vorteile der HPE Foundation Care – Erweiterten Garantie zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb der erweiterten Garantie an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Geben Sie Einzelheiten zu den berechtigten HPE-Hardware- und Softwareprodukten an, für die eine Abdeckung erforderlich ist.
3. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und die entsprechenden Unterlagen zu Ihrem Servicevertrag.
4. Bewahren Sie Ihre Garantiedetails an einem sicheren Ort auf, damit Sie bei Bedarf jederzeit darauf zurückgreifen können.
5. Falls Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich einfach über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkttypen sind durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?

Die Garantie deckt eine breite Palette von HPE-Hardwareprodukten und berechtigter Drittanbietersoftware ab. Wenden Sie sich an HPE, um Informationen zur Berechtigung bestimmter Produkte zu erhalten.

Wie ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?

Der Service garantiert eine Reaktion am nächsten Werktag bezüglich Ersatzteilen und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten.

Kann ich meine bestehende Garantie auf den HPE Foundation Care-Service erweitern?

Ja, Sie können sich an Ihren HPE-Vertreter wenden, um die Erweiterung Ihrer vorhandenen Garantieoptionen um HPE Foundation Care-Services zu besprechen.

Ist Remote-Support für Softwareprobleme enthalten?

Ja, HPE bietet im Rahmen dieser Garantie technischen Remote-Support und Zugriff auf Updates für berechtigte Softwareprodukte.

Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein?

Sie können eine Serviceanfrage einreichen, indem Sie den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen oder über das HPE-Supportportal kontaktieren.