HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 5 Jahre bietet umfassenden Support und Service für Ihre HPE-Produkte und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt. Diese erweiterte Garantie kombiniert sowohl Remote-Hardware- als auch Softwareservices und ermöglicht so eine nahtlose Zusammenarbeit mit den technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise. Mit dieser erweiterten Garantie erhalten Sie Zugriff auf zuverlässige Lösungen, die die Verfügbarkeit Ihrer Systeme verbessern und Sie gleichzeitig vor unerwarteten Reparaturkosten schützen.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet eine Kombination aus Hardware- und Software-Support und stellt Ihrem IT-Team die erforderlichen Ressourcen zur Verfügung, um auftretende Probleme schnell zu lösen.
• Schneller Hardwareaustausch: Erleben Sie einen zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice. Wenn bei einem berechtigten HPE-Produkt ein Problem auftritt, wird ein Ersatzprodukt oder -teil ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service wurde für Produkte entwickelt, die problemlos versendet werden können. Er stellt eine wirtschaftliche Alternative zum Vor-Ort-Support dar und ermöglicht es Ihnen, die Kosten unter Kontrolle zu halten und gleichzeitig ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer beeindruckenden Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austauschservice können Sie sicher sein, dass alle Hardwareprobleme rasch behoben werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und Ihr Betrieb läuft reibungslos.
• Erweiterte Abdeckung: Die 5-jährige Servicedauer gewährleistet langfristigen Schutz und Zuverlässigkeit für Ihre HPE-Produkte und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Investition geschützt ist.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 5 Jahre

• Servicetyp: Foundation Care Exchange Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit für Ersatz: 4 Stunden
• Abdeckung: Berechtigte HPE Produkte
• Ersatzteile: Neu oder in der Leistung neuwertig

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care – erweiterte Garantie – 5 Jahre zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb der Garantie an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter.
2. Stellen Sie sicher, dass für Ihr HPE-Produkt eine Garantie besteht.
3. Geben Sie die erforderlichen Produktinformationen ein, um Ihren Garantienachweis zu erstellen.
4. Nach der Bestätigung erhalten Sie Unterlagen mit den Bedingungen Ihrer Garantie.
5. Bewahren Sie die Dokumentation sicher und zugänglich auf, da diese für Serviceanfragen benötigt werden kann.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Foundation Care – erweiterte Garantie abgedeckt?
  Diese Garantie deckt Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE-Produkte ab, einschließlich Teileaustausch und technischer Unterstützung.
• Wie funktioniert der Hardware-Austauschservice?
  Wenn für Ihr Produkt ein Ersatzteil erforderlich ist, wird Ihnen innerhalb der angegebenen Reaktionszeit ein neues oder neuwertiges Teil frachtfrei an Ihren Standort geliefert.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Austausche?
  Während es im Garantiezeitraum normalerweise keine Begrenzung für die Anzahl der Austauschvorgänge gibt, sollten Sie die spezifischen Bedingungen in Ihren Garantieunterlagen oder von Ihrem HPE-Vertreter bestätigen lassen.
• Wie beantrage ich einen Ersatz?
  Ersatzanfragen können direkt über die HPE-Supportkanäle gestellt werden. Halten Sie Ihre Garantiedetails bereit, damit der Ablauf reibungslos abläuft.
• Kann ich meine Garantie nach den ersten 5 Jahren noch weiter verlängern?
  Ja, HPE bietet in der Regel Optionen zur Verlängerung Ihres Garantieschutzes über den ursprünglichen Zeitraum hinaus an. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.