HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 5 Jahre wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern und umfassende Hardware- und Softwareservices bereitzustellen. Mit dieser erweiterten Garantie können Sie sicherstellen, dass Ihre HPE-Produkte gut unterstützt und gewartet werden, sodass Ihr Unternehmen reibungslos und ohne Unterbrechungen arbeiten kann. Ganz gleich, ob Sie mit Hardware-Fehlfunktionen oder Softwareproblemen konfrontiert sind, die technischen Ressourcen von HPE sind darauf ausgerichtet, Ihre Systeme schnell und effizient wiederherzustellen.

• Umfassender Support: Erhalten Sie außergewöhnlichen Support durch die technischen Ressourcen von HPE, der Ihnen bei Hardware- und Softwareproblemen für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern hilft.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Profitieren Sie von Ferndiagnose und Vor-Ort-Hardwarereparaturdiensten, um Probleme schnell zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren.
• Software-Support: Erhalten Sie technischen Remote-Support, Software-Updates und Patches für abgedeckte Softwareprodukte und schützen Sie so Ihre Anwendungen vor Schwachstellen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsservice, die Ihnen Sicherheit und Effizienz bietet, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Erweiterte Abdeckung: Mit einer Servicedauer von 5 Jahren gewährleistet HPE Foundation Care kontinuierliche Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur und maximiert so Ihre Investition in Technologie.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 5 Jahre

• Servicetyp: Erweiterte Garantie für Hardware- und Softwareservices
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Teile- und Arbeitsservice
• Abdeckung: Umfasst berechtigte HPE Hardware- und Softwareprodukte
• Support: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 5 Jahre

Um Ihren HPE Foundation Care-Service zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service – erweiterte Garantie – 5 Jahre bei einem autorisierten HPE-Händler oder direkt über HPE.
2. Registrieren Sie Ihre für die Abdeckung in Frage kommenden HPE-Produkte auf dem HPE-Supportportal.
3. Wenden Sie sich an das Kundensupportteam von HPE, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte korrekt protokolliert und die Dienste aktiviert sind.
4. Halten Sie Ihre Servicedokumentation griffbereit, um sie als Referenz zu verwenden und Supportanfragen nachzuverfolgen.
5. Wenden Sie sich bei Problemen für sofortige Hilfe an den technischen Support von HPE.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Der HPE Foundation Care-Service umfasst Remotediagnose und -support, Hardwarereparatur vor Ort, Softwareupdates und Patches für berechtigte HPE-Hardware- und Softwareprodukte.

Wie lange ist die Deckungsdauer dieser Garantie?

Die HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie bietet Schutz für eine Dauer von 5 Jahren.

Wie hoch ist die voraussichtliche Reaktionszeit bei Serviceanfragen?

Der Service umfasst eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsstunden, sodass Ihre Serviceanforderungen umgehend bearbeitet werden können.

Kann ich Support für Software erhalten, die nicht von HPE stammt?

Ja, der Service kann auch grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen. Bitte wenden Sie sich an HPE, um Einzelheiten zu berechtigten Softwareprodukten zu erhalten.

Wie aktiviere ich meinen HPE Foundation Care-Service?

Um Ihren HPE Foundation Care-Service zu aktivieren, registrieren Sie Ihre berechtigten Produkte im HPE-Supportportal und wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um Hilfe zu erhalten.