HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 5 Jahre – Die Garantie wurde entwickelt, um umfassenden Hardware- und Software-Support zu bieten, der die Verfügbarkeit Ihrer kritischen IT-Infrastruktur sicherstellt. Mit der Unterstützung von Hewlett Packard Enterprise (HPE) erhalten Sie Zugriff auf erstklassige technische Ressourcen, die Ihr IT-Team bei der Lösung verschiedener Hardware- und Softwareprobleme unterstützen. Ganz gleich, ob Sie Remote-Unterstützung oder eine Reparatur vor Ort benötigen, diese erweiterte Garantie ist eine Investition in die anhaltende Zuverlässigkeit Ihrer Systeme.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care-Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support in Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team. So wird sichergestellt, dass Sie rechtzeitig Hilfe bei der Lösung von Problemen und Aufrechterhaltung der Betriebseffizienz erhalten.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Im Falle eines Hardwarefehlers bietet HPE eine Ferndiagnose an, um das Problem schnell zu identifizieren. Sollte das Problem es erfordern, ist eine Hardwarereparatur vor Ort möglich. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und die Funktionsfähigkeit Ihrer Systeme sichergestellt.
• Teileaustauschservice: Mit der erweiterten Garantie profitieren Sie von einem zuverlässigen Teileaustauschservice, der Störungen effizient behebt. Das bedeutet, dass Sie schnelle Lösungen erwarten können, die die Auswirkungen unerwarteter Hardwarefehler verringern.
• Service am nächsten Arbeitstag: Genießen Sie die Sicherheit, die Ihnen die Service-Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag (NBD) für Teile und Arbeit bietet. HPE ist bestrebt, maximale Zuverlässigkeit und schnelle Bearbeitungszeit zu bieten, damit Ihre IT-Abläufe reibungslos laufen.
• Langfristige Abdeckung: Die 5-jährige Servicedauer von HPE Foundation Care stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur über einen längeren Zeitraum abgedeckt ist. So können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren und darauf vertrauen, dass der technische Support bei Bedarf sofort verfügbar ist.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Teileaustausch
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Software-Support: Beinhaltet grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

So aktivieren Sie Ihre HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit wichtigen Details zu Ihrer Garantie, einschließlich Servicebedingungen und Kontaktinformationen für den Support.
3. Registrieren Sie Ihre Garantie, indem Sie die erforderlichen Informationen über das HPE-Serviceportal bereitstellen oder sich an den HPE-Kundensupport wenden.
4. Machen Sie sich mit dem Supportprozess vertraut, einschließlich der Frage, wie Sie den technischen Support für Hardware- und Softwaredienste erreichen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?

  Die Garantie umfasst umfassenden Hardware-Support, Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort und Software-Support für berechtigte HPE- und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

• Ist Software-Support inbegriffen?

  Ja, der Service umfasst grundlegenden Software-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für ausgewählte Nicht-HPE-Software.

• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanrufen?

  Die Servicereaktionszeit am nächsten Arbeitstag gilt sowohl für Teile als auch für Arbeitskosten und gewährleistet eine schnelle Lösung von Problemen.

• Wie kann ich eine Supportanfrage stellen?

  Sie können eine Supportanfrage über das HPE-Serviceportal oder durch Kontaktaufnahme mit der HPE-Kundensupport-Hotline einreichen.

• Kann ich meine Garantie nach dem Erstkauf verlängern?

  Ja, HPE gestattet normalerweise Garantieverlängerungen. Um genaue Einzelheiten und Informationen zur Berechtigung zu erhalten, wenden Sie sich jedoch am besten direkt an HPE.