HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

Übersicht: HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 5 Jahre – Die Garantie wurde entwickelt, um umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten. Dieser Service kombiniert Hardware- und Softwareunterstützung, um die Verfügbarkeit Ihrer Systeme zu verbessern, sodass Ihr Unternehmen effizient arbeiten kann, ohne sich um unerwartete Ausfallzeiten sorgen zu müssen. Mit den renommierten technischen Ressourcen von HPE können Sie Hardware- und Softwareprobleme schnell und effektiv lösen und so sicherstellen, dass Ihr Unternehmen weiterhin reibungslos läuft.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care bietet umfassenden Support sowohl für HPE-Hardware als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern und stellt sicher, dass Ihr gesamtes IT-Ökosystem geschützt und betriebsbereit ist.
• Ferndiagnose und -support: Profitieren Sie von sofortiger Unterstützung durch Ferndiagnose und -fehlerbehebung. So kann Ihr IT-Team Probleme rasch lösen, ohne auf Vor-Ort-Besuche warten zu müssen.
• Hardwarereparatur vor Ort: Falls ein Problem nicht remote behoben werden kann, bietet HPE Hardwarereparaturdienste vor Ort an. So wird eine schnelle Wiederherstellung Ihrer Systeme gewährleistet und Ausfallzeiten minimiert.
• Software-Support und -Updates: Für Softwareprodukte, die unter diese Garantie fallen, bietet HPE technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches, um Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand zu halten.
• Sorgenfreiheit durch verlängerte Laufzeit: Mit einer Servicelaufzeit von 5 Jahren garantiert HPE Foundation Care langfristigen Support und gewährleistet so maximale Effizienz und zuverlässigen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie – 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Reaktionszeit des Teile- und Arbeitsservice
• Serviceumfang: Hardware- und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Support-Optionen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches
• Dauer: 5 Jahre kontinuierlicher Support

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Geben Sie die Seriennummern der berechtigten HPE-Hardwareprodukte an, die Sie abdecken möchten.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Serviceaktivierung per E-Mail von HPE.
4. Nutzen Sie die Support-Services nach Bedarf, indem Sie das technische Support-Team von HPE über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
5. Melden Sie sich für Softwareupdates und Patches regelmäßig beim HPE-Supportportal an, um über verfügbare Updates informiert zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen

F: Was deckt HPE Foundation Care ab?

A: HPE Foundation Care umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und Software-Updates.

F: Wie lange gilt die Garantie?

A: Die Garantie beträgt 5 Jahre und bietet Ihnen langfristige Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.

F: Wie lange dauert die Support-Antwort voraussichtlich?

A: HPE Foundation Care bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und stellt so sicher, dass Ihre Probleme schnell und effizient behoben werden.

F: Kann ich meine Garantie nach dem Erstkauf verlängern?

A: Ja, HPE ermöglicht es Kunden, ihre Garantieleistungen vor Ablauf der aktuellen Serviceperiode zu verlängern. Weitere Informationen zu Verlängerungsoptionen erhalten Sie bei HPE.

F: Wie kontaktiere ich HPE für Support?

A: Sie können den technischen Support von HPE über die Kontaktinformationen in Ihrer Garantiebestätigungs-E-Mail oder über das HPE-Supportportal online erreichen.