HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

Erleben Sie beispiellose Zuverlässigkeit und Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur mit der HPE Foundation Care – erweiterte Garantie – 5 Jahre – Garantie. Dieser umfassende Service ist darauf ausgelegt, die Verfügbarkeit Ihrer Hardware- und Softwaresysteme zu maximieren und sicherzustellen, dass Ihre Abläufe reibungslos und effizient ablaufen. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung proaktiver Lösungen stattet HPE Foundation Care Ihr IT-Team mit den Ressourcen aus, die es benötigt, um alle auftretenden Herausforderungen zu meistern.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Reparaturservice vor Ort: Bei Hardware-Ausfällen steht ein Vor-Ort-Support zur Verfügung, der sofortige Hilfe leistet und die Funktionalität wiederherstellt.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit der Reaktionszeit des Hardware-Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag (NBD) können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Diese garantiert eine schnelle Lösung und minimiert so die Ausfallzeiten.
• Technische Remote-Unterstützung: Durch den Zugriff auf den technischen Remote-Support von HPE-Experten wird sichergestellt, dass Sie jederzeit und überall Hilfe erhalten.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie mit den aktuellsten Software-Updates und Patches auf dem neuesten Stand und verbessern Sie die Leistung und Sicherheit Ihrer Systeme.

Technische Details zu HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Elektronisch und physisch
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag (NBD) für Hardware-Support
• Support-Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Verfügbarkeit: Ferndiagnose und Vor-Ort-Support

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 5 Jahre – Garantie

So installieren und aktivieren Sie Ihre HPE Foundation Care-Garantie:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre unter die Garantie fallenden Hardwareprodukte über das HPE-Supportportal.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit dem Remote-Support-Prozess vertraut ist und weiß, wie es bei Bedarf auf die Dienste vor Ort zugreift.
4. Suchen Sie regelmäßig über das HPE-Supportportal nach verfügbaren Softwareupdates und Patches, um eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte sind durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?

Die Garantie deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte ab und kann grundlegenden Software-Support für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen. Bitte wenden Sie sich an HPE, um eine vollständige Liste der abgedeckten Produkte zu erhalten.

2. Wie funktioniert der Next Business Day-Service?

Der Next Business Day-Service garantiert, dass bei einem Hardwareproblem am folgenden Werktag ein HPE-Techniker vor Ort eintrifft, um das Problem zu beheben und so die Ausfallzeit zu minimieren.

3. Kann ich meine Garantie über fünf Jahre hinaus verlängern?

HPE bietet Optionen zur Garantieverlängerung. Weitere Informationen zur Garantieverlängerung erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter oder autorisierten Partner.

4. Gibt es auch Remote-Support für Softwareprobleme?

Ja, HPE Foundation Care umfasst technischen Remote-Support für Softwareprobleme sowie Zugriff auf Updates und Patches, um Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand zu halten.

5. Wie mache ich Support im Rahmen meiner Garantie geltend?

Sie können Support anfordern, indem Sie sich direkt über das Support-Portal oder per Telefon an das technische Support-Team von HPE wenden. Halten Sie Ihre Garantiedetails bereit, damit die Abwicklung reibungslos abläuft.