HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

Die HPE Foundation Care - Garantieverlängerung - 5 Jahre - Garantie wurde entwickelt, um die Leistung und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur durch umfassenden Support zu steigern. Dieser Garantieservice gewährleistet nicht nur kontinuierliche Betriebseffizienz, sondern gibt Ihnen auch die Gewissheit, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist. Ganz gleich, ob Sie sofortige Hilfe bei Hardware- oder Softwareproblemen benötigen, das erfahrene technische Team von HPE ist für eine Vielzahl von Herausforderungen gerüstet und sorgt dafür, dass Ihre Systeme robust und zuverlässig bleiben.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care bietet umfassenden, auf Ihre IT-Anforderungen zugeschnittenen Hardware- und Software-Support, einschließlich Remotediagnose und Reparaturdiensten vor Ort.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit hinsichtlich Ersatzteilen und Arbeitsaufwand und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten wieder einsatzbereit sind.
• Technischer Support durch Experten: Erhalten Sie Zugriff auf die speziellen technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise, die eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Probleme effizient zu lösen.
• Grundlegender Software-Support: Berechtigte Hardwareprodukte umfassen möglicherweise grundlegenden Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Software von Drittanbietern, wodurch Ihre gesamte Systemverwaltung verbessert wird.
• Kosteneffizienz: Da Teile und Arbeitskosten inbegriffen sind, minimiert dieser Service Ihre Lagerkosten und maximiert gleichzeitig die Zuverlässigkeit und Betriebseffizienz.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Foundation Care Erweiterte Garantie
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Optionen: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort und Software-Updates
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern

So installieren Sie

Um die erweiterte HPE Foundation Care-Garantie zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie über die offizielle Website von HPE oder einen autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Garantieschutzes per E-Mail.
3. Bewahren Sie Ihre Produktdokumentation zum späteren Nachschlagen griffbereit auf.
4. Wenden Sie sich bei Bedarf an den HPE-Support, um Ihr Produkt zu registrieren und sicherzustellen, dass Sie Zugriff auf alle verfügbaren Dienste haben.
5. Leiten Sie im Falle eines Hardware- oder Softwareproblems einen Supportanruf über das HPE-Supportportal oder die Kundendienst-Hotline ein.

Häufig gestellte Fragen

Was ist durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?

Die Garantie umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort, Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte.

Wie funktioniert der Next Business Day-Service?

Der Service „Nächster Arbeitstag“ stellt sicher, dass alle erforderlichen Teile oder Arbeitskräfte umgehend bereitgestellt werden, normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach der Meldung eines Problems, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Mit welcher Unterstützung kann ich rechnen?

Kunden können zuverlässigen Telefonsupport, technische Fernunterstützung und Zugang zu einem kompetenten Team erwarten, das mit Ihrem IT-Personal zusammenarbeitet, um Probleme effizient zu lösen.

Gibt es irgendwelche Einschränkungen hinsichtlich der abgedeckten Produkte?

Die Abdeckung gilt für berechtigte HPE-Hardware und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern. Es wird empfohlen, die Berechtigung für bestimmte Softwareprodukte bei HPE zu bestätigen.

Wie erreiche ich den HPE-Support?

Sie erreichen den HPE-Support über das offizielle Support-Portal oder telefonisch über die Kundenservice-Hotline, die in Ihren Garantieunterlagen aufgeführt ist.