HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

Die HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie ist ein robuster Serviceplan, der speziell darauf ausgelegt ist, die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Mit umfassenden Hardware- und Softwareservices stellt diese Garantie sicher, dass Ihre Systeme kontinuierlich von den technischen Expertenressourcen von HPE unterstützt werden. Dieser Service soll Ihnen Sicherheit geben, sodass sich Ihr Unternehmen auf seine Kernziele konzentrieren kann und die Komplexität der IT-Wartung und -Reparaturen den Experten überlassen kann.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet maßgeschneiderte Unterstützung für Hardware und Software und stellt bei Bedarf Remotediagnose, Fehlerbehebung und Reparaturdienste vor Ort bereit, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Experten-Technikressourcen: Erhalten Sie Zugriff auf das erfahrene Technikteam von HPE, das mit Ihrem IT-Personal zusammenarbeitet, um Hardware- und Softwareprobleme effizient zu identifizieren und zu lösen und so Ausfallzeiten zu minimieren.
• Teileaustauschservice: Die Garantie umfasst den Teileaustausch, wodurch eine schnelle Lösung von Problemen ermöglicht und die Betriebskontinuität ohne die Notwendigkeit einer umfangreichen Bestandsverwaltung sichergestellt wird.
• Schnelle Reaktionszeiten: Dank einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice können Sie sich darauf verlassen, dass HPE dringende Anforderungen rasch erfüllt und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert.
• Langfristige Investition: Diese 5-Jahres-Garantie unterstützt Ihre langfristige Investition in HPE-Produkte und ermöglicht Ihnen die sichere Planung Ihrer IT-Infrastruktur bei gleichzeitiger Optimierung von Leistung und Produktivität.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Serviceumfang: Hardware- und Software-Support
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur inklusive

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care-Dienst zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care – Erweiterter Garantieplan über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und weitere Anweisungen per E-Mail.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Richtlinien, um Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte für die Abdeckung zu registrieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team weiß, wie es auf die technischen Supportressourcen von HPE zugreift und Probleme bei Bedarf eskaliert.
5. Bewahren Sie zur zukünftigen Bezugnahme eine Aufzeichnung Ihrer Servicedetails und der gesamten Kommunikation mit HPE auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?
  Die Garantie umfasst Hardware-Support, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Teileaustausch und Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte HPE- und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Wie kontaktiere ich HPE für Support?
  Sie können das Supportteam von HPE über die offizielle HPE-Website erreichen oder indem Sie die Kundensupportnummer anrufen, die Sie bei Ihrer Serviceregistrierung angegeben haben.
• Ist diese Garantie übertragbar, wenn ich meine Ausrüstung verkaufe?
  Ja, die HPE Foundation Care-Garantie kann gemäß den Richtlinien von HPE auf einen neuen Eigentümer übertragen werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Richtlinien befolgen, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
• Was mache ich bei einem dringenden Servicebedarf?
  Wenden Sie sich bei dringenden Problemen direkt an den HPE-Support, um den Service mit 4-Stunden-Reaktionszeit für Teile und Arbeitskosten zu nutzen.
• Kann ich meinen Serviceplan anpassen?
  Ja, HPE bietet verschiedene Serviceoptionen an, die an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen angepasst werden können. Weitere Informationen zur Anpassung erhalten Sie bei HPE.