HPE Foundation Care Onsite – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen vor: HPE Foundation Care Onsite – Nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie, Ihre grundlegende Lösung für zuverlässigen IT-Support und umfassenden Service, der darauf abzielt, den reibungslosen Betrieb Ihrer Infrastruktur sicherzustellen. Dieser Service verbessert nicht nur die Verfügbarkeit Ihrer Hardware- und Softwaresysteme, sondern gewährleistet auch Zuverlässigkeit und kompetente Unterstützung durch das technische Team von HPE. Erleben Sie die Sicherheit, während Sie Hardware- oder Softwareprobleme zuverlässig und effizient angehen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service bietet umfassenden Support für Hardware und Software und stellt sicher, dass die Betriebsintegrität Ihrer IT-Systeme jederzeit gewährleistet ist.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer beeindruckenden Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden können Sie Probleme schnell lösen, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität aufrechterhalten.
• Remotediagnose und -support: Die erweiterten Remotediagnosetools von HPE ermöglichen eine schnelle Problemidentifizierung und versetzen Ihr IT-Team in die Lage, Probleme effektiv anzugehen und zu beheben.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn Remote-Lösungen nicht ausreichen, umfasst dieser Service die Vor-Ort-Hardwarereparatur und stellt sicher, dass Ihnen bei Bedarf ein qualifizierter Techniker zur Seite steht.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie immer auf dem Laufenden mit dem Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für von HPE unterstützte Produkte von Drittanbietern und verbessern Sie so sowohl die Leistung als auch die Sicherheit Ihrer Systeme.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Verlängerung nach Garantie
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Beinhaltet: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und Software-Support
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Onsite-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Kundenbetreuer oder autorisierten Fachhändler, um den Verlängerungsprozess einzuleiten.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren vorhandenen Hardware- und Softwaresystemen an, um die Berechtigung zu bestimmen.
3. Überprüfen und bestätigen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Servicevertrags.
4. HPE richtet Ihren Dienst ein und Sie erhalten eine Bestätigung sowie alle erforderlichen Anweisungen für den Zugriff auf Ihre Supportressourcen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten? Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Zugriff auf Softwareupdates und Support für HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Woher weiß ich, ob mein Produkt für diesen Service berechtigt ist? Um die Berechtigung basierend auf Ihren aktuellen Hardware- und Softwarekonfigurationen zu überprüfen, wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
• Was soll ich tun, wenn ich Support benötige? Wenn ein Problem auftritt, wenden Sie sich über die bereitgestellten Supportkanäle an den technischen Support von HPE, um eine Ferndiagnose zu starten oder Unterstützung vor Ort anzufordern.
• Kann ich nach Ablauf der Servicelaufzeit verlängern? Ja, die HPE Foundation Care-Services können am Ende der Vertragslaufzeit verlängert werden, um eine kontinuierliche Unterstützung Ihrer Systeme sicherzustellen.
• Welche Art von Software-Updates sind enthalten? Der Service bietet Zugriff auf Updates und Patches für von HPE unterstützte Software sowie ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern.