HPE Foundation Care Onsite – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie die Belastbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Foundation Care Onsite – Post Warranty (Renewal) – 1 Jahr – Garantie . Dieser umfassende Service bietet herausragenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme auch lange nach Ablauf der ursprünglichen Herstellergarantie betriebsbereit und effizient bleiben. Mit dem technischen Know-how von HPE können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um die Komplexität der Wartung Ihrer IT-Umgebung kümmern.

• Umfassender IT-Support: Erhalten Sie umfassende Hardware- und Softwareservices, die darauf zugeschnitten sind, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu steigern. Die dedizierten technischen Ressourcen von HPE arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Probleme im Zusammenhang mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern effektiv zu lösen.
• Hardwarereparatur vor Ort: Wenn eine Ferndiagnose nicht ausreicht, sorgt HPE Foundation Care dafür, dass Hardwarereparaturdienste vor Ort sofort verfügbar sind. Dies garantiert minimale Betriebsunterbrechungen und eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen.
• Grundlegender Software-Support: Qualifizierte HPE-Hardwareprodukte werden mit grundlegendem Software-Support geliefert, einschließlich gemeinsamer Anrufverwaltung für ausgewählte Nicht-HPE-Software. Dies bedeutet, dass Sie softwarebezogene Probleme mit dem gleichen Maß an Fachwissen und Dringlichkeit beheben können wie Hardwareprobleme.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von der 4-Stunden-Reaktionszeit des HPE-Austauschservices. Diese Funktion stellt sicher, dass Sie über ein zuverlässiges Supportsystem verfügen, das eine schnelle Lösung kritischer Hardwarefehler ermöglicht, wenn Sie es am dringendsten benötigen.
• Jährliche Serviceabdeckung: Mit einer Servicedauer von einem Jahr können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihre IT-Systeme vor Ausfällen geschützt sind und optimale Leistung erbringen. Dieser Service ist eine kostengünstige Lösung, um die Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer Betriebsabläufe aufrechtzuerhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Hardware- und Software-Support
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Software-Support: Grundlegender Software-Support und Updates für ausgewählte Drittanbieter-Software
• Abdeckung: HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Onsite-Service zu installieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um die Verlängerung Ihres Services einzuleiten.
2. Geben Sie alle erforderlichen Informationen zu Ihrer vorhandenen IT-Infrastruktur und etwaigem spezifischen Abdeckungsbedarf an.
3. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigung zusammen mit Einzelheiten zum Zugriff auf Ihre Supportdienste.
4. Machen Sie sich mit dem Support-Portal vertraut, wo Sie direkt auf Ressourcen zugreifen, Serviceanfragen übermitteln und Ihr Konto verwalten können.
5. Wenden Sie sich im Falle von Hardware- oder Softwareproblemen über die bereitgestellten Supportmethoden an uns, um umgehend Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Onsite-Service enthalten? Der Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support für berechtigte HPE- und ausgewählte Drittanbieterprodukte, einschließlich Hardwarereparatur vor Ort, Ferndiagnose und Software-Updates.
• Wie verlängere ich meinen HPE Foundation Care Onsite-Service? Verlängerungen können über Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler eingeleitet werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Versicherungsschutz überprüft und basierend auf Ihren aktuellen IT-Infrastrukturanforderungen angepasst wird.
• Wie hoch ist die durchschnittliche Reaktionszeit für den Support? HPE bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austauschservice, um kritische Hardwarefehler effizient zu beheben.
• Bekomme ich Support für Software von Drittanbietern? Ja, Basic Software Support ist für ausgewählte Nicht-HPE-Softwareprodukte als Teil des Servicepakets verfügbar.
• Was passiert nach Ablauf meines einjährigen Service? Nach Ablauf Ihres Service müssen Sie Ihren HPE Foundation Care Onsite-Service erneuern, um weiterhin Support zu erhalten. Es ist ratsam, vor Ablauf zu erneuern, um Serviceunterbrechungen zu vermeiden.