HPE Foundation Care Onsite – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care Onsite – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr Garantie ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die ein hohes Maß an Betriebseffizienz aufrechterhalten und Ausfallzeiten minimieren möchten. Dieser Service bietet umfassenden Support für Hardware und Software und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur verfügbar und zuverlässig bleibt. Mit den technischen Ressourcen von HPE können Sie alle auftretenden Hardware- oder Softwareprobleme lösen, sodass sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann, anstatt sich um die Fehlerbehebung kümmern zu müssen. Entdecken Sie die einzigartigen Funktionen und Vorteile, die den HPE Foundation Care-Service zu einer unverzichtbaren Ergänzung Ihrer IT-Strategie machen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine Kombination aus Hardware- und Softwareservices, die darauf ausgerichtet sind, die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Systeme zu verbessern. Dies ermöglicht eine schnelle Lösung von Problemen, egal ob es sich um Hardwarefehler oder Softwarefehler handelt.
• Hardwarereparatur vor Ort: Für Hardwareprodukte, die unter HPE Foundation Care fallen, umfasst der Service bei Bedarf auch die Hardwarereparatur vor Ort. Dies bedeutet schnellere Lösungen, ohne dass Geräte außer Haus transportiert werden müssen, was die Ausfallzeit erheblich reduziert.
• Ferndiagnose und -support: Profitieren Sie von den Ferndiagnosefunktionen von HPE, mit denen Probleme schnell identifiziert und behoben werden können, oft ohne dass ein Vor-Ort-Besuch erforderlich ist. Diese Funktion sorgt für einen effizienteren Supportprozess und spart Zeit und Ressourcen.
• Software-Support und -Updates: HPE Foundation Care erweitert seine Services auch auf Softwareprodukte und bietet technischen Remote-Support sowie Zugriff auf wichtige Updates und Patches. Dazu gehören Updates für ausgewählte Drittanbieter-Software, sodass Ihre Softwareumgebung immer auf dem neuesten Stand ist.
• Schnelle Reaktionszeiten: HPE Foundation Care garantiert eine Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden und stellt sicher, dass kritische Hardwareprobleme umgehend behoben werden, was zu einer höheren Zuverlässigkeit Ihrer Geschäftsabläufe führt.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Typ: Vor Ort und Remote
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Austauschservice
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Enthaltene Leistungen: Grundlegender Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement

So installieren Sie

Für die Installation des HPE Foundation Care Onsite-Dienstes ist keine physische Installation erforderlich. Um den Dienst zu aktivieren, führen Sie jedoch die folgenden Schritte aus:

• Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um die Verlängerung Ihres Dienstes einzuleiten.
• Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren vorhandenen Hardware- und Softwaresystemen an, um die Berechtigung zu bestimmen.
• Sobald die Verlängerung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung und Servicedetails.
• Greifen Sie bei Bedarf auf das Online-Supportportal von HPE zu, um Ressourcen, Updates und Support zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Hardwaretypen sind durch HPE Foundation Care abgedeckt?

  HPE Foundation Care deckt eine Reihe von HPE-Hardwareprodukten ab. Wenden Sie sich direkt an HPE, um die Berechtigung Ihrer Geräte zu überprüfen.

• Ist Software-Support in HPE Foundation Care enthalten?

  Ja, HPE Foundation Care bietet Support für ausgewählte Softwareprodukte, einschließlich Updates und technischem Support.

• Wie fordere ich Support an?

  Support kann über das HPE-Supportportal oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem zuständigen HPE-Supportmitarbeiter angefordert werden.

• Wie lange dauert die typische Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?

  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Ersatz und stellt so sicher, dass kritische Probleme schnell gelöst werden.

• Kann ich meinen Service verlängern?

  Ja, der HPE Foundation Care-Service kann jährlich verlängert werden, um kontinuierlichen Support für Ihre IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten.