HPE Foundation Care Onsite – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care Onsite - Nachgarantie (Verlängerung) - 1 Jahr Garantie bietet grundlegende Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur und sorgt für optimale Leistung und Zuverlässigkeit. Dieser umfassende Service bietet sowohl Hardware- als auch Software-Support und ist damit eine unverzichtbare Ressource für Unternehmen, die die Verfügbarkeit ihrer Systeme verbessern möchten. Mit der fachkundigen technischen Unterstützung von Hewlett Packard Enterprise (HPE) können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Umgebung von einem Team unterstützt wird, das sich der effizienten Lösung von Hardware- und Softwareproblemen verschrieben hat.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care-Service bietet zuverlässigen Hardware- und Software-Support und hilft Unternehmen, den Betrieb unterbrechungsfrei aufrechtzuerhalten. Unabhängig davon, ob Hardware-Fehlfunktionen oder Softwareprobleme auftreten, arbeiten die technischen Ressourcen von HPE mit Ihrem IT-Team zusammen, um zeitnahe Lösungen bereitzustellen.
• Hardwarereparatur vor Ort: Für Hardwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service die Ferndiagnose und die Hardwarereparatur vor Ort. Das bedeutet, dass Sie bei einem Problem nicht lange auf einen Techniker warten müssen, der Ihr System wieder zum Laufen bringt.
• Grundlegender Software-Support: Qualifizierte HPE-Hardwareprodukte können auch grundlegenden Software-Support umfassen. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihre Softwareumgebung stabil und aktuell bleibt und verbessert die Gesamtsystemleistung.
• Zeitnahe Software-Updates: HPE Foundation Care bietet Zugriff auf Software-Updates und Patches und stellt sicher, dass Ihre Softwarelösungen sicher und funktionsreich sind. Zusätzlich zur HPE-Software sind Updates für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern verfügbar, sodass Ihr gesamtes IT-Ökosystem optimiert bleibt.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austauschservice sorgt HPE Foundation Care dafür, dass Ihr Unternehmen nur minimale Ausfallzeiten hat. Dieser schnelle Service trägt zur Aufrechterhaltung der Produktivität bei und verbessert die Betriebseffizienz.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care vor Ort – Nach Garantieablauf (Verlängerung)
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Abdeckung: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Software-Updates: Zugriff auf Software-Updates und Patches, einschließlich Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Um HPE Foundation Care Onsite-Dienste zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service über Ihren bevorzugten HPE-Händler oder direkt bei HPE.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie einen Aktivierungscode oder Details, die Ihnen den Zugriff auf den Dienst ermöglichen.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihr Produkt zu registrieren und die erforderliche Dokumentation für die Serviceabdeckung zu erhalten.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den HPE-Supportressourcen vertraut ist, einschließlich der Protokolle für Ferndiagnose und Reparatur vor Ort.
5. Pflegen Sie regelmäßigen Kontakt mit dem HPE-Support, um die Vorteile Ihres Serviceplans zu maximieren und über Software-Patches und Hardwareanforderungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Onsite-Service enthalten?

  Der Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Hardware-Reparatur vor Ort, Zugriff auf Software-Updates und Patches sowie grundlegenden Software-Support für berechtigte Produkte.

• Wie lange dauert der Service?

  Der Dienst ist für eine Dauer von einem Jahr mit Verlängerungsoption verfügbar.

• Wie ist die Reaktionszeit bei Reparaturen vor Ort?

  Der Service garantiert bei Hardwareproblemen eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austausch, um die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.

• Kann ich Updates für Software von Drittanbietern erhalten?

  Ja, HPE Foundation Care umfasst Updates für ausgewählte, von HPE unterstützte Softwareprodukte von Drittanbietern, je nach Verfügbarkeit beim ursprünglichen Softwarehersteller.

• Wie kontaktiere ich HPE für Support?

  Sie können den HPE-Support über die offizielle Website, telefonisch oder über das HPE-Supportportal kontaktieren, wenn Sie Hilfe bei Problemen oder Fragen benötigen.