HPE Foundation Care – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen HPE Foundation Care – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie vor, die ultimative Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur auch nach Ablauf der Herstellergarantie verbessern möchten. HPE hat sich zum Ziel gesetzt, Ihre Systeme betriebsbereit und effizient zu halten, und bietet ein umfassendes Support-Framework, das sowohl Hardware- als auch Softwareanforderungen effektiv erfüllt. Erleben Sie die Sicherheit von HPE Foundation Care, sodass sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann, während wir uns um die technischen Details kümmern.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine umfangreiche Palette an Hardware- und Softwareservices, die speziell darauf ausgelegt sind, die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Nutzen Sie die Vorteile von Ferndiagnose und -support sowie bei Bedarf auch Vor-Ort-Hardwarereparaturdiensten, um sicherzustellen, dass Probleme schnell und problemlos gelöst werden.
• Software-Support und -Updates: Bleiben Sie sicher und auf dem neuesten Stand mit Remote-technischem Support und zeitnahen Software-Updates und Patches für von HPE unterstützte Softwareprodukte von Drittanbietern.
• Flexible Support-Levels: Passen Sie Ihr Support-Erlebnis mit verschiedenen Service-Level-Optionen an, darunter HPE Foundation Care NBD Service, HPE Foundation Care 24x7 Service und HPE Foundation Care CTR Service, zugeschnitten auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen.
• 24/7-Verfügbarkeit: Melden Sie Vorfälle mit abgedeckter Hardware oder Software rund um die Uhr über ein Telefon oder ein Webportal. So haben Sie die Gewissheit, dass Hilfe immer nur einen Anruf oder Klick entfernt ist.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Reaktionszeit des Telefonsupports für maximale Effizienz
• Abdeckungsoptionen: HPE Foundation Care NBD-Service, HPE Foundation Care 24x7-Service, HPE Foundation Care CTR-Service
• Support-Verfügbarkeit: Die Abdeckung unterliegt der lokalen Verfügbarkeit und kann je nach Produktberechtigung variieren.

So installieren Sie HPE Foundation Care

Die Aktivierung von HPE Foundation Care ist unkompliziert. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihr lokales HPE-Vertriebsbüro, um die Berechtigung zu bestätigen und Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen.
2. Wählen Sie das passende Servicelevel, das Ihren Betriebsanforderungen entspricht.
3. Füllen Sie die erforderlichen Vereinbarungen und Dokumentationen von HPE aus.
4. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, erhalten Sie Anweisungen zum Zugriff auf Remote-Support und Ressourcen.
5. Beginnen Sie mit der Nutzung der HPE Foundation Care-Dienste, indem Sie alle Vorfälle über die angegebenen Kanäle melden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Foundation Care? HPE Foundation Care ist ein umfassender Supportservice, der Hardware- und Softwareunterstützung umfasst und darauf ausgelegt ist, die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern.
• Welche Arten von Support bietet HPE Foundation Care? Der Service bietet Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Softwareupdates und verschiedene flexible Supportlevel, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.
• Wie kann ich ein Problem mit meinen HPE-Produkten melden? Sie können Vorfälle rund um die Uhr telefonisch oder über das Webportal melden oder die elektronische Remote-Support-Lösung von HPE zur automatischen Meldung nutzen.
• Ist Software-Support im HPE Foundation Care-Service enthalten? Ja, HPE Foundation Care bietet technischen Remote-Support und Zugriff auf Updates für berechtigte Softwareprodukte, einschließlich ausgewählter Software von Drittanbietern.
• Was passiert nach Ablauf der Herstellergarantie? HPE Foundation Care schützt Ihre Systeme nach Ablauf der Herstellergarantie vor Ausfällen und gewährleistet kontinuierlichen Support und Service.