HPE Foundation Care – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen vor: HPE Foundation Care – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie, ein zuverlässiger Service zur Verbesserung der Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser wichtige Service bietet Support nach Ablauf der Garantie, der sicherstellt, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte auch nach Ablauf der Herstellergarantie weiterhin optimal funktionieren. Mit maßgeschneiderten Hardware-Austauschservices und fachkundigem technischen Support können Sie Ihre IT-Ressourcen ohne Unterbrechungen zuverlässig verwalten.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care kombiniert Remote-Hardware- und Softwareservices, um Ihnen bei der effektiven Lösung von Problemen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre IT-Infrastruktur jederzeit betriebsbereit bleibt.
• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Sie können darauf vertrauen, dass Ihr Ersatzprodukt oder -teil ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert wird, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service ist eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support. Er ermöglicht eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen und vermeidet gleichzeitig die zusätzlichen Kosten, die mit Vor-Ort-Besuchen verbunden sind.
• Kompetenter technischer Support: Durch den Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE kann Ihr IT-Team gemeinsam mit erfahrenen Fachleuten alle auftretenden Hardware- oder Softwareprobleme beheben.
• Garantierte Leistung: Alle Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, was zu einer verbesserten Systemleistung und geringeren Ausfallzeiten beiträgt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Nach der Garantie – 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Inklusive Support: Telefonischer Support zur Fehlerbehebung verfügbar
• Servicedauer: 1 Jahr
• Versandkosten: Kostenlose Lieferung für Ersatzprodukte oder Teile

So installieren Sie

1. Nach dem Kauf des HPE Foundation Care-Service – Post Warranty erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.

2. Wenn ein Hardwareproblem auftritt, wenden Sie sich über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer an das Supportteam von HPE.

3. Bereiten Sie Ihr HPE-Produkt für den Austausch vor, indem Sie alle erforderlichen Daten sichern.

4. Sobald Ihr Fall registriert ist, organisiert HPE die Lieferung des Ersatzteils oder -produkts an Ihren Standort.

5. Befolgen Sie die Installationsanweisungen, die dem Ersatzprodukt beiliegen, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.

6. Wenn während der Installation Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an das HPE-Supportteam, um Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was passiert, wenn ich nach Ablauf der einjährigen Garantiezeit Support benötige?

A: Nach Ablauf der einjährigen Servicedauer müssen Sie den Support verlängern oder zusätzlichen Support erwerben, um weiterhin Dienste zu erhalten.

F: Ist die Neuteilversorgung garantiert?

A: Ja, alle Ersatzprodukte oder -teile, die im Rahmen des HPE Foundation Care-Service bereitgestellt werden, sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.

F: Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

A: Der HPE Foundation Care-Service bietet eine Reaktionszeit für den Austauschservice von 4 Stunden und gewährleistet so eine schnelle Bearbeitungszeit.

F: Ist telefonischer Support im Service enthalten?

A: Ja, telefonischer Support ist im Preis inbegriffen, um Sie bei der Fehlersuche und Lösung Ihrer Hardware- und Softwareprobleme zu unterstützen.

F: Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

A: Sie können den Kundendienst über die Telefonnummer erreichen, die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail beim Kauf des Dienstes angegeben ist.