HPE Foundation Care – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care - Nach Ablauf der Garantie - 1 Jahr - Garantie ist Ihr unverzichtbarer Partner zur Maximierung der Langlebigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser umfassende Service bietet beispiellosen Support und Wartung für Ihre HPE- und ausgewählten Produkte von Drittanbietern und stellt sicher, dass Ihr Betrieb auch nach Ablauf der Herstellergarantie reibungslos und ohne Unterbrechungen läuft. Mit HPE Foundation Care erhalten Sie Zugriff auf technische Expertenressourcen, die sich der Lösung Ihrer Hardware- und Softwareprobleme widmen, und schützen so Ihre Investition.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern und Unternehmen jeder Größe Sicherheit bieten.
• Ferndiagnose und -support: Genießen Sie den Komfort der Fernfehlerbehebung und des technischen Supports. HPE-Experten sind nur einen Anruf entfernt und helfen Ihnen, auftretende Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Hardware-Reparatur vor Ort: Sollte ein Problem ein physisches Eingreifen erfordern, sorgt unser Vor-Ort-Support dafür, dass zertifizierte Fachleute zur Verfügung stehen, um schnelle Lösungen bereitzustellen, Ausfallzeiten zu minimieren und Ihren Betrieb auf Kurs zu halten.
• Zugriff auf Software-Updates: Mit HPE Foundation Care erhalten Sie zeitnahen Zugriff auf Software-Patches und -Updates für von HPE unterstützte Produkte von Drittanbietern und stellen so sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand und mit den aktuellsten Funktionen ausgestattet sind.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer Servicegarantie mit Reaktionszeit am nächsten Werktag für Ersatzteile und Arbeitsleistungen. Dieser schnelle Service gewährleistet maximale Effizienz und minimale Störungen Ihrer Geschäftsaktivitäten.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Support nach Garantie
- Dauer: 1 Jahr
Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern
- Servicefunktionen: Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Zugriff auf Softwareupdates, grundlegender Softwaresupport und ggf. gemeinsames Anrufmanagement.

So installieren Sie

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware für die Foundation Care-Abdeckung berechtigt ist.
2. Kontaktieren Sie den HPE-Kundendienst oder Ihren HPE-Kundenbetreuer, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
3. Befolgen Sie bei der Einrichtung jeder Software die Installationsanleitungen, die HPE während des Onboarding-Prozesses bereitstellt.
4. Halten Sie Ihre Serviceinformationen nach der Aktivierung zugänglich, damit Sie bei Bedarf sofort darauf zurückgreifen können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
HPE Foundation Care umfasst Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur bei Hardwareproblemen, Zugriff auf Softwareupdates und kollaboratives Management für berechtigte Softwareprodukte.

Ist dieser Dienst für Software von Drittanbietern verfügbar?
Ja, HPE Foundation Care kann Support für ausgewählte Software von Drittanbietern umfassen. Bitte bestätigen Sie die Berechtigung jedoch bei HPE.

Woher weiß ich, ob mein Produkt für diesen Service berechtigt ist?
Wenden Sie sich direkt an HPE, um zu prüfen, ob Ihre spezifischen Hardware- und Softwareprodukte für die Foundation Care-Abdeckung infrage kommen.

Was soll ich tun, wenn ich sofortige Unterstützung benötige?
Rufen Sie die HPE-Kundensupport-Hotline an, um sofortige Hilfe bei der Fehlerbehebung zu erhalten und dringende Probleme bei Bedarf zu eskalieren.

Kann ich meinen HPE Foundation Care-Service verlängern?
Ja, HPE Foundation Care kann normalerweise am Ende Ihrer Servicelaufzeit verlängert werden. Weitere Informationen zu den Verlängerungsoptionen erhalten Sie bei HPE.